杰兰路发布《蔚来ES8用户画像与NPS研究》,第三代蔚来ES8以85.3的净推荐值拿到纯电车型NPS第一。产品净满意度83.9,高于行业70.8的均值;推荐兑现率75.2%,相当于每4位车主里,已经有3位真的向身边人推荐过蔚来。我自己的车位邻居,就是一台白色ES8。她之前是一台EC7,属于初代坚定的蔚来用户,这次ES8换代全面焕新,产品力提升不少,果断入手了
ES8从2025年9月上市到现在,十个月交付超过十三万辆,热卖接近一年。2026年上半年销量78,618辆,半年月均过万,实际成交价也还在40万元左右。在新车热度越来越短、价格战越来越直接的市场里,一台40万元级纯电大型SUV能成为销售常青树,产品力肯定是基础。
调研里,排在购车原因前五的是——内饰、空间、品牌、舒适性和外观;补能满意度达到92.2,也是ES8领先行业幅度最大的项目。900V平台带来的空间效率、230L前备舱、座舱和底盘体验把车本身做好,蔚来长期建设的充换电网络又解决了纯电大车的使用便利。
我觉得还有一部分来自品牌和人的积累。李斌从2010年参与发起中国大学生方程式,到今天已经持续支持了十多年,公司最困难的时候也没把这件事停掉。这样的坚持很难立刻折算成一张订单,却会慢慢变成用户对品牌和创始人的信任。
产品、补能体系、品牌形象和斌哥的个人魅力叠在一起,才有了ES8今天的销量和口碑。40万元买一台大车,用户愿意花真金白银,也愿意拿自己的信用去推荐,这个NPS第一的含金量还是挺高的。一起加电 8成以上用户愿意帮李斌卖车



