秦岭笑谈 深耕社区基层服务 践行绿色文明新风——暑期基层治理实践新闻稿曲阜师范大学社会实践乡村振兴感悟中的三下乡

为深入推进社区精细化基层治理，助力辖区营造整洁宜居、文明有序的居住环境，实践队员走进居民社区，围绕环境卫生整治、便民生活服务、绿色理念宣讲等内容开展系列志愿服务活动，以点滴行动下沉基层一线，用实干力量赋能社区绿色文明建设，切实为居民解决日常细碎小事，打通便民服务“最后一米”。环境卫生是基层治理的基础一环，整洁的公共空间能够显著提升居民居住幸福感。实践队员聚焦楼栋连廊、公共过道等容易堆积灰尘杂物的区域，拿起扫帚、簸箕等清洁工具，对楼道地面、边角缝隙进行全方位清扫，逐一清理散落碎屑与浮尘，规整公共区域零散杂物，还原楼道通透整洁的原貌。

在清扫过程中，队员同步向路过居民轻声倡导绿色居家理念，呼吁大家自觉保持公共区域卫生，不乱堆乱放私人物品，不占用消防通道堆放闲置物品，共同维护楼栋整洁环境。队员以亲身行动做好示范，潜移默化培育居民爱护公共环境的文明习惯，推动社区环境卫生治理从“被动清扫”向“主动维护”转变，持续优化楼栋人居环境，夯实社区绿色文明建设基础。 饮水便捷度与饮水安全是社区民生服务的重要组成部分。社区公共直饮水站是居民日常取水的主要点位，不少老年住户、行动不便居民独自取水时，存在拎取重物、操作设备不熟练等困难。实践队员主动前往社区直饮水站点，熟悉设备操作规范，有序完成扫码取水、桶装水封装、桶身擦拭清洁等流程，提前规范整理取水秩序，减少居民取水等待时间。

队员在取水点位主动留意前来取水的住户，主动上前协助老年群体操作取水机器，帮忙拧紧水桶瓶盖、擦拭桶身水渍，耐心提醒大家妥善存放饮用水、定期清洁水桶，科普桶装水存放时限与日常饮水健康小知识，从取水源头优化居民用水体验，把便民服务落在细微之处。 针对高层住户搬运桶装水上下楼费力、独居老人、体弱居民无力搬运大水桶等现实痛点，实践队伍推出上门送水便民服务。队员借助便携手推车装载桶装饮用水，平稳推送至住户家门口，轻敲门征得住户同意后，协助住户平稳抬起水桶、放置到指定饮水位置，全程稳妥操作，避免磕碰地面与入户设施。

送水过程中，队员简短询问住户近期日常生活状况，耐心倾听居民生活里的小诉求，对于能够当场解答的问题及时回应，超出服务范围的合理诉求逐条记录，统一整理后反馈给社区物业工作人员，搭建起居民与社区物业之间顺畅的沟通纽带。一桶桶饮用水送到家中，切实化解了居民搬运重物的烦恼，用轻量化的上门服务充实社区民生服务清单，让基层治理更有温度、更贴民心。 为期一段时间的社区实践，实践队员以志愿服务为抓手，从环境整治、便民取水送水、绿色文明宣传三个维度切入，把绿色文明理念融入基层服务全过程，用实打实的行动深度参与社区日常治理。环境卫生清扫有效改善了社区楼栋人居面貌，便民取水、上门送水服务精准化解居民生活实际难题，常态化文明宣讲持续唤醒居民社区共建意识。一系列接地气、可落地的志愿服务举措，有效补充了社区基础工作力量，丰富基层志愿服务供给，为社区治理提质增效注入青年活力。基层治理贵在深耕小事，绿色文明重在久久为功。此次暑期实践，让实践队员近距离接触基层工作，真切体会到社区服务的价值与意义。下一步，实践队伍将系统梳理本次志愿服务经验，打磨适配社区需求的常态化便民服务模式，持续以青年担当扎根基层、服务群众，常态化参与社区绿色建设与民生服务工作，携手共建整洁优美、文明和谐的绿色宜居社区。