“太不尊重了！”8月4日玉林晚报报道，广东，一桌顾客吃完饭后，结账时直接把钱扔地上。没想到，服务员弯腰捡起，给顾客找零钱霸气回应。网友：相互尊重最重要。


8月3日晚，广东云浮一家街边大排档正是忙碌的时候，露天桌边坐满了吃夜宵的顾客，店员来回穿梭，端菜、收桌、结账，一切都和平常没什么不同。


直到一桌客人准备离开时，一个看似普通的结账过程，突然让周围不少人停下了筷子。


当晚，三名男子在店里坐了两个多小时，几人吃完饭后，其中一位白发男子招手叫来服务员，让对方核对账单。


年轻服务员拿着消费单走到桌边，把金额确认清楚，整个过程没有争执，顾客也没有对饭菜和服务提出异议。


账目核对完，白发男子从身上拿出200元现金，他没有把钱交到服务员手中，而是捏着钞票晃了几下，随后松开手，任由纸币落在地上。


几张钱散在服务员脚边，附近几桌客人也看见了，原本喧闹的气氛顿时变得有些微妙。


服务员站在原地停了几秒，没有质问，也没有当场和对方争吵，他俯下身，把地上的钞票一张张捡起来，整理好后拿去收银台结算。


看起来，他似乎准备把这份难堪忍下来，赶紧办完手里的工作。


很快，收银台算出了需要退还的零钱，服务员拿着钱重新回到餐桌旁，却没有像往常那样把零钱递过去，而是学着刚才的动作，抬手将钱放落在白发男子脚边。


没有高声斥责，也没有多余的话，只有一个和前面白发男子几乎完全相同的回应。


白发男子显然没有料到这一幕，坐在椅子上迟迟没有动作，同行的人见气氛越来越尴尬，只好弯腰捡起零钱，再交到他手里。


几个人随后简单收拾了一下，起身离开，整张桌子也没有了之前喝酒聊天时的热闹。


据服务员事后讲述，在这之前，他和这桌顾客并没有发生过矛盾，对方也没有提出任何不满。


他不想在店里争吵，影响其他客人用餐，但也不愿意把这种行为当成理所当然，所以选择用同样的方式把零钱还回去。


餐馆监控记录下了这段过程，相关画面传到网络后，很快引来大量关注。


评论区里，许多人把讨论重点放在了“消费”和“尊重”之间的关系上，有人认为，顾客付钱购买的是饭菜和相应服务，并不意味着可以随意轻慢工作人员，也有人提到，服务行业讲究态度，但这不代表从业者遇到无端刁难时只能低头忍受。


从整件事来看，服务员没有把矛盾扩大，也没有用语言刺激对方，只是把对方的做法原样还了回去。


在我看来，真正让这段画面引起共鸣的，并不是谁在一场交锋中占了上风，而是一个很简单的事实：工作分工可以不同，人与人之间却不该因此分出高低。


出门吃饭，店员把服务做好，顾客把基本礼貌带上，本来就足够了，所谓“顾客就是上帝”，说的是商家应当重视消费体验，从来不是让人拿着几张钞票去支配别人的尊严。


很多时候，一顿饭能不能吃得舒心，不只取决于味道，也藏在彼此说话和做事的分寸里。


对此你怎么看？


信源：玉林晚报