秦岭笑谈 科技赋能基层生活 青春助力智慧社区曲阜师范大学三下乡暑期社会实践

为深入贯彻落实大学生社会实践育人要求，引导青年学生在服务基层中增长才干、贡献力量，近日，曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践队开展电脑义诊与数字科普实践活动。实践队围绕居民日常生活中的电脑使用需求，通过设备检测、故障维修、操作指导、网络安全知识宣传等方式，为社区居民提供便捷、实用的信息技术服务，帮助居民解决数字生活中的实际困难，让专业知识走出课堂，让青春力量服务群众。

随着信息技术快速发展，数字化生活方式逐渐深入千家万户。从电脑办公、资料整理，到线上学习、网络交流，计算机设备已经成为居民生活中不可或缺的一部分。然而，在数字技术不断发展的同时，部分居民在电脑使用过程中仍然面临许多困扰。有的居民由于长期未进行系统维护，电脑运行速度缓慢；有的居民对于软件安装、文件管理等基础操作不熟悉；还有部分居民面对网络安全问题缺少有效判断能力。这些看似细小的问题，却在一定程度上影响着居民日常生活的便利程度。

活动当天，实践队成员来到社区后迅速布置服务区域，并根据任务分工开展工作。活动现场设置了电脑检测咨询区和科普宣传区，居民可以携带电脑设备前来检查，也可以向队员咨询日常使用过程中遇到的问题。

“同学，你帮我看看这个电脑是不是坏了，最近打开网页特别慢。”一位居民带着自己的笔记本电脑来到服务点。实践队员接过电脑后，首先询问居民平时的使用习惯，并对电脑运行情况进行检查。经过分析发现，电脑主要问题在于长期积累的大量缓存文件以及过多后台运行程序。队员帮助居民完成系统清理，并向其介绍电脑日常维护方法。“电脑其实不用经常重装系统，平时注意清理文件、不要安装来源不明的软件，就能减少很多问题。”队员耐心解释道。图1为实践队员帮助社区居民维修电脑。

看到电脑运行速度明显提升，居民笑着说道：“原来这么简单，以前一遇到问题就只能找孩子，现在你们教会我方法，以后自己也能处理一些小问题了。”在电脑义诊过程中，实践队不仅关注设备维修，更注重知识传递。对于居民提出的软件使用、文件整理、照片保存等问题，队员们采取现场演示的方式，一步一步指导居民操作。“我手机里的照片想传到电脑上保存，但是一直不会弄。”一位居民向队员询问。队员打开电脑和手机连接方式进行演示，并详细介绍文件复制、分类保存的方法。通过实际操作，居民很快掌握了基本技巧。“以前觉得电脑操作很复杂，其实跟着步骤做几遍就会了。”居民在学习后说道。

除了提供电脑技术服务，实践队还围绕网络安全开展科普宣传。近年来，网络诈骗形式不断变化，部分居民由于缺少相关知识，容易受到虚假信息影响。针对这一情况，实践队成员结合生活中的常见案例，向居民介绍如何识别诈骗信息、保护个人隐私以及安全使用网络。图2为实践队员帮助社区居民检查电脑。

活动现场，一位居民提到自己曾收到过“账户异常，需要点击链接处理”的短信。“这种情况一定要提高警惕，不要直接点击陌生链接，更不要随意填写身份证号、银行卡号和验证码。”实践队员提醒道。随后，队员结合具体案例讲解诈骗分子的常见套路，并向居民介绍如何通过官方渠道核实信息。居民们认真聆听，并表示通过此次学习，对网络安全有了更加清晰的认识。

在服务过程中，实践队成员始终坚持耐心细致的服务态度。面对年龄较大的居民，队员们主动降低讲解速度，将复杂操作拆解成简单步骤；面对重复咨询的问题，队员们也始终保持热情，反复演示指导。通过面对面的交流，技术知识不再是冰冷的专业内容，而成为连接青年学生与社区居民之间的温暖纽带。“你们讲得很细，我们年纪大了学东西慢，但是你们一点都不嫌麻烦。”一位居民在活动结束后说道。

这句话不仅体现了居民对实践队服务的认可，也体现了青年学生参与社会实践的价值。一次电脑故障的解决，帮助居民恢复了设备正常使用；一次操作指导，让居民掌握了新的数字技能；一次安全宣传，提高了居民面对网络风险时的防范意识。看似普通的服务活动，却在点滴之间提升了居民的数字生活体验。

此次“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践活动，不仅为社区居民提供了实实在在的帮助，也让实践队成员在服务群众的过程中进一步提升了专业素养和社会责任感。队员们通过将课堂知识应用于实际场景，真正体会到青年学生应主动走进基层、了解群众需求，用所学知识回馈社会。

科技因服务而有温度，青春因实践而更加闪亮。曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”实践队将继续发挥青年优势，积极探索专业知识与社会服务相结合的新形式，在数字科普、技术帮扶、社区服务等领域贡献青春力量。未来，实践队成员将继续坚持实践育人理念，在服务群众中锤炼本领，在社会实践中增长才干，以实际行动推动数字知识普及，让更多居民共享信息时代的发展成果，为智慧社区建设注入青春动能。图3为“推普筑梦，智诊惠民”实践队合照。

撰稿人：彭俊茗 王成成“推普筑梦，智诊惠民”实践队指导老师：刘兆宇