8成以上用户愿意帮李斌卖车 李斌2018年说：“我们不是一家汽车公司，我们是一家用户企业。”

当时很多人觉得这是营销话术。但几年过去，越来越多人开始理解这句话。因为汽车行业真正的竞争，已经不只是产品竞争，而是用户关系竞争。

传统车企和用户的关系是什么？买车。交付。结束。

4S店卖完一台车，用户下一次出现，可能已经是几年后的维修保养，但蔚来不是这样的，NIO House不是传统意义上的卖车门店，它更像一个用户空间。用户可以喝咖啡、办公、参加活动，甚至带孩子。换句话说：买车只是用户进入蔚来社区的入口。