建行部分分行的试点网点在午间12:30—14:00暂停柜面业务，这一举措引发了争议。一方面，一线柜员长期连轴工作，连完整的就餐和休息时间都没有，统一安排午休是劳动者应有的合理权益；另一方面，大量上班族只有在午休时才有空办理业务，老年人又不熟悉线上渠道，像开卡、挂失、社保业务等只能依靠人工窗口办理，若采取“一刀切”的关门方式，客观上会增加群众办事的成本。
如今，多数基础的转账、查询业务都能通过手机银行、自助设备完成，但仍有不少复杂业务无法在线上办理。理想的解决方案既不是让网点全面停业，也不是要求员工持续在岗。更好的做法应该是分类施策：城区的核心网点可实行午间轮班制，保留少量窗口；县域、低客流的网点可试行集中午休，同时长期提前公示营业时间，并做好引导工作。
随着银行业数字化的持续推进，网点的职能正在发生转变。保障员工休息与提供便民服务其实并不冲突，关键在于拒绝简单的“一刀切”做法，要因地制宜地平衡好双方的诉求。
银行午休是正常且合理的，希望大家能多一份宽容，多一份理解！