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吃完饭没结账,店主追出去还被反呛?成都街坊围上来,监控成关键。 在成都宽窄巷子

吃完饭没结账,店主追出去还被反呛?成都街坊围上来,监控成关键。

在成都宽窄巷子附近,两个外籍游客来吃饭。一男一女吃完东西,起身就往外走。

店主发现餐费还没有结,赶紧追出门把人拦住。店主要求他们返回店里处理账单,两人却没有马上配合。

双方站在街边沟通,两人不断摊手,嘴里说着什么,现场声音越来越大。

周围经过的市民和游客也慢慢围了过来。

有人帮忙询问情况,有人站在旁边看着。

店主没有继续站在街上争。他转身回到店内,调出监控核对两人进店、用餐和离开的过程。

画面传到网上后,不少网友看得窝火。

大家气的不是几碗饭、几个小菜,而是一个最基本的道理:东西吃了,商家提供的服务也接受了,为什么不能把账单处理清楚?

两人究竟有没有故意逃单,现场最后是否补交餐费,现在还没有权威结论。

截至公开信息发布时,当地警方、景区和有关部门没有就此事发布正式通报。具体店名、消费金额、两人身份以及最后的处理结果,也没有完整公开。

可有一点不复杂。

顾客在餐馆点菜,商家把饭菜端上桌,顾客吃完就该结账。顾客觉得价格不对,可以查菜单;认为菜品有问题,可以当面提出;付款工具出现故障,也可以向店员说明。

手机支付不了,可以换银行卡。

银行卡刷不了,可以使用现金。

身上暂时没有合适的付款方式,也可以请同行代付,或者留下有效联系方式,与店主商量解决办法。

语言不通同样不是死结。如今手机翻译几秒就能说清“多少钱”“怎么付款”“支付失败”。商家每天接待那么多人,一个人是真遇到困难,还是只想赶紧离开,现场态度往往藏不住。

中国一直在改善外籍人员支付环境。

境外银行卡、现金和移动支付的使用范围越来越广,成都这些外国游客较多的商圈,也在增加外卡受理和支付服务。部分小店可能做不到每一种方式都支持,但顾客有义务配合商家解决账单,而不是把一句“听不懂”当成结束沟通的按钮。

店主调取监控,也不是多余。

街边争执很容易变成各说各话。一边说已经付款,一边说从未收到;一边说只是忘了,一边说对方拔腿就走。谁的声音更大,不能决定谁有理。

订单、账单、收款记录和完整监控,才能把事情说清楚。

周围群众愿意留下来帮忙,对小商户来说也很重要。大家可以协助翻译,可以帮着报警,可以在旁边证明现场发生了什么。

但围观不能变成推搡和辱骂。

对方有没有付款,要看证据;有没有违法,要由公安机关判断。不能因为两人疑似是外国游客,就把一次消费纠纷扩大成对某个国家、某个群体的攻击。

欢迎外国游客和维护消费规则,本来就不冲突。

游客来成都,看的是烟火气,吃的是当地味道。商家热情接待,是生意,也是这座城市待客的态度。

可热情不是免费。

同一张桌子,中国顾客吃完要结账,外国顾客吃完也要结账。没有哪本规则写着,换一张外国面孔,消费义务就能跟着打折。

有人觉得,一顿饭能值多少钱,店家没必要追着不放。

可小餐馆的每一桌都不是白来的。

食材要花钱,员工要发工资,店面要交租金,水电燃气一项都少不了。一桌顾客不付钱离开,损失不会凭空消失,只会落在店主身上。

店主追出去,不是为了故意为难游客。

他只是不想让自己辛苦做出来的饭,最后变成一笔无人承担的账。

这段网传视频还缺少完整结局,网友不该急着给两人定罪。但无论后续结果如何,消费规则不会因为国籍改变。

来到成都,当然是客人。

坐进餐馆、点下饭菜以后,也是消费者。

客人值得欢迎,商家的劳动同样值得尊重。吃了东西就把账结清,这是最简单的规矩。