【反馈物业问题更简单!广州物业随手拍上线】由广州市住房和城乡建设局指导、广州市物业管理行业协会建设的物业“随手拍”小程序已于7月31日正式上线试点运行,面向全市住宅物业小区居民分阶段开放使用。
居民发现物业服务问题的,通过微信扫码或在“广州物业管理”公众号点击“我的小区”-“随手拍”,即可进入物业“随手拍”小程序,拍照、描述、提交三步完成问题提交。系统自动将工单分派至对应物业服务企业,物业服务企业办理情况及时通过系统反馈,居民可随时查看办理进度和结果,第一时间掌握处置动态;事项办结后,还可对办理结果进行满意度评价,推动实现群众诉求事事有回音、件件有落实。
首批开放随手拍小程序的小区多达90个,其中南沙有9个小区入列,分别为:
星河丹堤
时代南湾
珠江湾
金科博翠明珠
湾区金融城
越秀明珠天悦江湾
云山诗意
龙光棕榈水岸
海语熙岸

