“就差明抢了！”云南丽江，一游客一行12人在丽江景区，因被观光车司机拒载后申请退还未体验项目费用。景区不仅拒绝，反要求每人补缴20元。

游客欲录像取证，手机竟被工作人员当场打翻，对方更放出狠话：“你们一车人的命都在我手上”！！文旅局随后这样回应了
 
7月28日，云南丽江拉市海的一起事件，把旅游市场最丑陋的一面又撕开了。
 
李女士带着老人小孩一共12人，在丽江古城住宿时被酒店老板热情推销了一个169元一人的套票，门票、骑马、划船、午餐、观光车全包，听着挺划算。

可到现场全变了味：景区观光车司机直接拒载，李女士要求退还未体验项目的费用时，景区不仅不退，反倒要求每人补缴20元。
 
更令人发指的是，当游客试图用手机录像取证时，工作人员竟上前一巴掌把手机打翻在地，还甩出了一句惊悚的狠话：“你们一车人的命都在我手上！”
 
这不是消费纠纷，这是赤裸裸的恐吓
 
“拒载在先，加价在后，暴力制止拍摄，最后以全车人命相威胁”，这四步走下来，根本不是在搞旅游，这是敲诈勒索与威胁公共安全的违法行为。

景区的观光车司机拒载，本质上是不想承担返程义务，只想在核心收费项目上捞快钱，而当游客合法维权时，直接上升到暴力威胁，这已经完全超越了经营纠纷的范畴。
 
根据《治安管理处罚法》，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处拘留和罚款，手机被摔毁，财物的损失有价，但那一句“命都在我手上”，给老人和孩子留下的心理阴影，恐怕再也没有人能为他们买单。
 
事后文旅局迅速做出了回应，但面对这种“准黑社会”式的经营手段，我们绝对不能止步于“协商退款”或“停业整顿”。
 
《旅游法》明确规定，景区及其从业人员不得强制交易、不得侵犯游客人身权益，这已经不仅仅是在砸丽江几十年苦心经营的旅游招牌，更是在践踏最基本的人权与法治底线。
 
旅游业的本质是服务业，不是占山为王的土匪窝，希望相关部门不要辜负千万网友的关注，必须严惩施暴者。