上海维也纳国际酒店，客房遍地是吸饱血的床虱，住客被咬醒，胳膊上、床单上全是血点。结果去找工作人员，对方来一句：“40多岁的人了，不会自己检查房间？”🙃

说实话啊，这回应看得我火气直往上蹿。你开酒店，床单被褥干不干净、有没有虫，这是你最基本的责任吧？让客人自己查，那我还交什么房费，直接住野外得了。

关键是，这还不是孤例。之前深圳、成都的维也纳也被曝出过臭虫、用牙刷刷马桶、毛巾擦完马桶再擦漱口杯……😓 怎么说呢，连锁品牌能做到这个份上，确实让人大开眼界。

酒店方目前就一句“已退款”，消杀流程、虫害成因一概回避。讲真，退钱是底线，不是终点。住客大半夜被咬醒，改签误工这些损失，一句“已协商”就想翻篇，是不是太轻巧了？

说到底，出门在外，大家图的就是一个安心。卫生标准不是挂在墙上的口号，是客人躺下去那一刻的信任。希望这次不是公关话术，是真正把问题清干净。

你们住酒店有遇到过类似糟心事吗？🤔