竹知了这个事儿本质上其实不是什么大事儿，网友玩儿梗也好，别有用心者带节奏也罢，或者华为投诉相关视频，都是很小的事情。

这个事儿到现在的高热度，核心是两个，

一个是网络舆论被压制得越来越严重，大家想找一个宣泄口，舆论的堰塞湖只是在找属于自己的缺口，竹知了不是第一个，也不会是最后一个。

不只是竹知了，不只是嘴总，也不会只是华为。今天看戏的某些竞品高管，明天可能就是下一轮舆论的主角。

另一个，自媒体本质上是追逐流量的，大多数跟风的，也不是真的多么讨厌华为，多么讨厌嘴总，一群人是恶意带节奏，另一群人只是单纯追逐流量。

而在别有用心者里面，某些假装理中客甚至是所谓的花粉的试图从官方层面把这个事儿彻底闹大的声音，才是真正需要警惕的。

08年奥运会经典的鱼钩长矛理论是非常适合分析这次所谓的舆论危机的。

竹知了这个事儿说到底，最初就是别有用心者故意黑嘴总的，这个事儿是洗不白，也掩盖不了的。华为投诉视频，核心出发点也是维权，过程中可能会存在误伤，但出发点是没问题的。

普通人被这么恶意抹黑有自我保护和维权的权利，企业家当然也有。

这个事儿牵涉不到华为的产品或者服务，自然也就无关用户对华为产品的选择。试图把这件事儿渲染成巨大的品牌危机的声音，才是真正的恶毒和值得警惕的。

它就是一次经典的鱼钩危机，你不上钩，就是小事儿；你上钩了，它才会真的变成大事儿。

所以这个事儿的处理其实很简单。

对于其中恶意引导辱骂攻击和带节奏的人，就应该重拳出击，尤其是某些阵营化的水军群体，以及，某些试图把这个事儿标签化，宏大叙事化的舆论掮客，光投诉是不够的，该起诉起诉，该赔钱赔钱。对于剩下的部分，无视就好。

互联网的热度来得快，去得也快，余总不是流量小生，被大家所熟知的是他带领华为终端打下的业绩，是华为终端所提供的产品和服务，是他的人格魅力和能力。

所有关于余总长相、声音、说话方式和语气的攻击，都是无源之水，无本之木，是不可能长久的，不可能成为舆论的主角的，更不可能成为华为发展的拦路虎的。