秦岭笑谈 曲阜师范大学计算机学院 “正音弘语，国情深研”实践队正音传暖意 推普润民心曲阜师范大学大学生社会实践三下乡2026大学生暑期社会实践大学生暑期社会实践 推广普及国家通用语言文字，是铸牢中华民族共同体意识的重要抓手，也是落实积极应对人口老龄化国家战略、构建老年友好型社会的题中应有之义。近日，“正音弘语，国情深研”实践队走进山东省泰安市肥城市新城街道河西社区，聚焦老年群体语言服务刚需，开展精准化、场景化的推普助老志愿服务，帮助老年群体跨越语言沟通壁垒，打通融入数字时代的语用堵点。精准施策：从“方言依赖”到“普适表达”针对社区老年居民以方言为日常主要交流语言，在就医问诊、出行办事、智能设备操作等场景中普遍存在沟通障碍的现状，实践队前期通过社区对接、入户预调研摸排需求痛点，摒弃传统书本化教学模式，围绕老年群体高频生活场景定制教学体系，编制《老年实用普通话便民手册》，将发音规范与就医挂号、公交出行、商超消费、政务办理四大类日常表达深度结合，兼顾易学性与实用性，让学习成果直接服务于老年居民的日常生活。双轨教学：让推普既有温度又有实效活动现场，实践队员采用“集中领学+一对一精准辅导”的双轨模式开展教学。集中教学环节设置情景模拟互动模块，带领老年居民跟读练习日常实用语句，针对方言发音习惯导致的平翘舌、前后鼻音等共性难点逐一纠正。一对一辅导环节中，队员为听力较弱、接受速度较慢的老年居民放慢语速、重复示范，辅以方言释义保障理解到位。在户外辅导环节，一名实践队员半蹲着身子，耐心地用手势比划着平翘舌发音，路过的居民也纷纷驻足加入跟读。“以前去医院挂号，我说方言大夫听不懂，急得满头汗。”社区72岁的张大爷拿着刚领到的便民手册，兴奋地跟着实践队员念道，“现在学会说‘挂号’‘科室’，心里踏实多了。”队员用方言耐心解释时，老人紧皱的眉头舒展开来，连声说“这下听明白了”，让推普服务真正暖到居民心坎里。数字赋能：跨越语言与技术的双重鸿沟结合计算机专业特色，实践队将国家通用语言文字推广与数字助老服务深度融合，以语言能力为桥梁，手把手指导老年居民运用普通话操作智能手机语音输入、线上挂号、视频通话等功能，帮助老年群体掌握用普通话对接数字化服务的能力。经现场测试，80%的参与老人能独立完成语音挂号操作，既破解了语言沟通难题，也助力老年群体跨越数字鸿沟，切实提升生活便利度与幸福感。长效延伸：推动服务从线下走向线上除室内集中教学外，实践队员还延伸服务半径，走进社区户外公共活动区域，面向休闲纳凉的老年居民开展流动宣讲与需求访谈，面对面普及推广国家通用语言文字的现实意义，同步收集老年群体的语言服务诉求与生活难题，为后续优化推普服务内容积累一线调研依据。此次推普助老行动累计服务社区老年居民60余人，发放便民学习手册70余份，有效提升了社区老年群体的普通话应用能力与数字生活适配能力，获得社区居委会与居民的一致认可。实践队已将调研中发现的高频误读词汇纳入《老年实用普通话便民手册》修订计划，后续将发挥计算机专业优势，探索开发适老化普通话学习语音小程序，让服务从“线下”延伸到“线上”，以技术赋能民生服务，为构建包容均等的基层公共语言服务环境贡献青年力量。撰稿人：黎家逸“正音弘语，国情深研”实践队（指导老师：董兆安）