遇到情绪崩溃要轻生的人，劝说可是个技术活。华盛顿大学有个预防自杀的五步口诀“LEARN”，先发现想自杀的迹象，接着同情与倾听，再直接询问自杀情况，然后减少危险，最后做好后续步骤。
就像之前安徽宣城一女子因感情和家庭矛盾要跳湖，民警接到报警后火速赶到，耐心劝说，还一遍遍说“我们要你”，并拥抱安慰她，最终女子情绪平复，和家人安全回家。所以，遇到这种情况别慌，多倾听、给安慰，说不定不经意间就能拯救一条生命。