我不知道有没有人明白，其实我会在一些需要和客服交涉的时候发呆。发呆的时候很简单，我在想我到底要遵从我的内心礼貌地表达诉求还是发疯。我清楚地知道发疯能快一点解决问题的同时也清楚地知道客服也只是一份工作，背后是一个活人。而此刻我亟待解决的问题也只是我忙碌生活的一小部分，这让我无法时刻冷静克制。我们何其不幸啊，需要用无礼的方式让别人重视，需要用愤怒的方式表达需求。我们何其不幸。