厚道甘肃再现人间真情
暴雨阻断陇海铁路
天水全城暖心兜底滞留旅客

8月1日，宝鸡段铁路因强降雨通行受阻，3060名旅客乘坐的列车临时停靠天水，大量旅客被迫滞留。

天水迅速启动应急方案，公安、交通、文旅、志愿者多方联动，第一时间开展安置保障工作。

当地调集80台客运车辆，开通天水火车站与天水南站点对点接驳专线，分流换乘旅客。

秦州、麦积两区57家酒店主动响应，免费提供上千间客房；车站同步储备泡面、饮用水、简餐，妥善保障旅客食宿需求。

大量公职人员、民警、志愿者驻守两大车站，疏导人流、安抚情绪，重点帮扶老人、儿童等出行困难群体。

面对突发滞留，天水没有出现酒店涨价、漠视旅客的情况，以兜底式民生服务化解旅客旅途焦虑。

文旅热度之外，一座城市最动人的底色，是危难时刻主动扛起责任。

出行遭遇突发状况本让人焦灼，城市高效务实的处置，为奔波异乡的旅客撑起安稳港湾。

自驾、铁路出行遇到突发滞留，你认为城市应当做好哪些基础保障？