秦岭笑谈 【曲园学子走进菏泽社区，以反诈科普宣传与便民登记服务筑牢基层治理防线】曲阜师范大学 大学生暑期社会实践 三下乡2026大学生暑期社会实践2026年8月1日，曲阜师范大学历史文化学院“史韵承初心，青衿润基层”实践队前往山东省菏泽市牡丹区街道社区，围绕基层平安建设、便民服务提升工作要求，聚焦中老年群体反诈防骗科普、居民信息便民登记两大内容，开展入户宣讲、定点咨询、便民信息登记社会实践活动。队员们走街入户普及防诈知识，耐心为居民办理便民登记业务，用青年力量守护群众财产安全、打通便民服务“最后一米”。 初入社区，摸清核心需求本次服务社区老年居民占比高，多数老年人独自居住，日常接触网络、手机操作较少，极易遭遇电信诈骗、保健品骗局、虚假投资理财等陷阱；同时社区近期开展居民基础信息更新摸排工作，社区网格员人手紧缺，大量中老年居民不会自主线上填报信息，线下登记排队耗时久。实践队抵达后，联合社区网格员分片走访楼栋，实地统计受骗高发人群、登记困难居民数量，梳理出两大核心服务需求：一是面向老年人开展通俗易懂的反诈科普，二是协助行动不便、不会使用智能手机的居民完成线下信息登记。结合调研情况，实践队划分反诈宣传组、便民登记组同步开展志愿服务。投身实践，双线服务温暖民心结合调研结果，实践队联合社区网格员，分成“反诈科普宣传组”与“便民登记服务组”，同步开展实践活动。反诈科普宣传组：入户宣讲守护钱袋子反诈科普组队员身穿志愿马甲，分楼栋入户走访辖区老年住户。队员结合本地真实诈骗案例，用大白话讲解刷单返利、冒充亲属借钱、虚假养老理财、免费领礼品诈骗等常见套路，现场演示骗子常用的诱导话术、虚假APP识别方法；针对独居老人，队员一对一留存社区、派出所联系电话，叮嘱陌生来电、陌生链接切勿轻信。在小区出入口设立反诈咨询台，摆放宣传展板、发放反诈手册，主动拦下散步、买菜的居民讲解防骗要点。活动累计入户宣讲120余户，发放反诈宣传资料300余份，接待现场咨询居民80余人。有独居张奶奶说道：“之前总收到陌生电话，听你们一讲才知道全是圈套，以后再也不会随便相信外人了。”便民登记服务组：定点代办简化办事流程便民登记组在小区大厅设置便民服务点位，摆放桌椅、纸笔、登记表格，专门帮扶居民完成人口基础信息更新、社区惠民福利登记。面对视力不佳、不会操作手机的老人，队员逐行引导填写纸质表格，帮忙核对身份信息、录入线上系统；针对行动不便、卧床在家的高龄老人，队员上门一对一代办登记，全程耐心讲解登记用途、惠民政策内容。遇到居民有社保、养老相关疑问，队员同步对接网格员现场答疑，免去居民多次跑腿的麻烦。经过两日服务，共协助160余名居民完成信息登记，上门代办特殊群体登记27人次，大幅减轻社区工作人员工作压力。座谈交流，探索长效助力路径实践末期，实践队与社区网格员、居民代表围绕“青年学子常态化助力社区平安建设与便民服务”开展座谈。社区书记表示，辖区老年群体反诈意识薄弱、便民登记工作量大，实践队的志愿服务切实解决了基层人手不足难题，有效降低社区诈骗风险。受访居民代表称赞青年志愿者有耐心、讲解细致，在家门口就能了解防骗知识、办完登记业务，十分贴心。队员们总结感悟：基层治理无小事，老年人的财产安全、普通居民的办事便利都是民生大事，青年学生下沉社区，既能发挥沟通宣讲优势，也能切实分担基层工作压力，让社区治理更有温度。总结展望，锚定持续服务方向活动尾声，实践队在社区服务点开展集体总结。队长表示，本次社区实践让队员真切体会到基层平安建设与便民服务的现实需求，后续将和社区建立长期联络机制，假期定期组织队员开展反诈回访、便民代办志愿服务；同时整理通俗易懂的反诈短视频、图文科普，线上转发至社区居民群，线上线下同步开展防诈宣传。 此次实践活动，队员们以反诈科普守住居民财产安全，以代办登记优化社区便民服务，用青春行动助力基层社区治理提质增效。基层社区是服务群众的前沿阵地，实践队将持续扎根家乡基层一线，常态化开展民生类志愿服务，让青年担当落在每一件为民小事中，为家乡平安社区建设持续贡献青春力量。投稿人