秦岭笑谈 青春赴基层 服务践初心

为积极响应国家关于推进数字乡村建设和推广国家通用语言文字的号召，充分发挥青年学生专业优势，引导大学生在社会实践中增长才干、服务群众，暑假期间，曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践队深入基层社区开展社会实践活动。实践队围绕电脑义诊、数字技能科普、普通话推广等内容，通过现场维修、知识宣讲、互动答疑等形式，为社区居民送去实实在在的便民服务，以实际行动践行新时代青年的责任担当。

随着互联网技术不断发展，电脑已经广泛应用于学习、工作和生活。然而，对于不少居民，尤其是老年群体而言，电脑系统卡顿、软件安装困难、网络安全意识不足等问题依然普遍存在。一些居民面对设备故障往往束手无策，甚至因为不会操作而影响正常生活。实践队希望依托自身专业知识，将课堂所学转化为服务群众的实际行动，帮助居民解决身边的“数字烦恼”，同时结合普通话推广工作，引导居民增强语言文字规范意识，提升数字素养，共同营造文明、和谐的社区环境。

活动当天，实践队成员早早来到社区广场，摆放宣传展板，搭建服务咨询点，整理维修工具和宣传资料。不一会儿，便有居民陆续前来咨询。“同学，我这电脑开机特别慢，是不是该换新的了？”一位大爷抱着电脑来到服务台。

队员接过电脑，一边检查设备，一边耐心询问使用情况。经过检测发现，电脑硬件并无故障，只是长期没有清理垃圾文件，系统启动项过多，后台程序占用严重。经过系统优化、病毒查杀和磁盘整理后，电脑重新恢复了流畅运行。“大爷，您再试试。”老人轻轻点击鼠标，看到电脑很快进入桌面，脸上顿时露出了笑容：“这速度比以前快多了，我还以为真得花几千块钱换电脑呢，今天真是省了不少钱。”一句朴实的话语，让现场的队员们倍感欣慰。

随着活动不断推进，前来咨询的居民越来越多。有人带来了无法连接网络的电脑，有人咨询办公软件使用方法，也有人希望学习如何备份重要文件。实践队成员根据居民提出的问题，逐一进行分析和处理，坚持做到耐心接待、认真排查、细致讲解，让每位居民都能有所收获。图1为实践队员帮助居民检查电脑。

在另一侧的科普宣传区，实践队同步开展数字安全知识宣传。队员们结合近年来常见的网络诈骗案例，向居民讲解个人信息保护、防范钓鱼网站、安全设置密码等知识。

“如果有人打电话说您中奖了，让您先转钱，千万不要相信。”“收到陌生链接不要随便点，验证码更不能告诉别人。”队员们结合生活中的真实案例，用通俗易懂的语言进行讲解。一位阿姨听完后笑着说道：“前段时间我还真接到过这种电话，当时差点信了，今天听你们一说，以后心里有数了。”居民们围在宣传展板前认真阅读，不时提出疑问，实践队成员则耐心解答，并向大家发放宣传手册，希望大家将学到的知识带回家，与家人共同提高网络安全意识。图2为实践队员帮助居民开展电脑义诊活动。

除了数字知识宣传，实践队还围绕“推普筑梦”主题开展普通话推广活动。队员们结合日常生活场景，与居民面对面交流普通话的重要意义，介绍规范使用国家通用语言文字对于学习、就业、公共服务等方面的积极作用，引导大家在日常交流中主动使用普通话。

“现在医院、银行、政务大厅都越来越规范，普通话说得好，办事交流也更方便。”一位居民听后点头表示认同：“以前总觉得普通话只是年轻人说，现在才发现，确实越来越重要了。”

活动过程中，实践队还设置了互动交流环节。队员们针对居民提出的电脑维护问题，现场演示如何清理磁盘、更新系统、卸载流氓软件以及备份重要资料，并邀请居民亲自操作，让大家在实践中掌握基本技能。“原来删除软件还有这么多讲究。”“这个备份方法简单，我回去就试试。”居民们边学边操作，不时与队员交流心得，现场气氛轻松而热烈。

整个活动持续数小时，实践队成员始终保持饱满的热情。从电脑检测到故障排查，从软件安装到知识讲解，每一个环节都认真细致。虽然天气炎热，但大家始终坚守岗位，为居民提供力所能及的帮助。

一位带着孩子前来咨询的家长感慨道：“现在大学生不仅专业知识扎实，还愿意利用假期服务群众，这样的实践活动很有意义。”

这句评价不仅是对实践队工作的认可，更是对新时代青年积极投身社会实践的鼓励。

通过此次活动，实践队不仅帮助居民解决了电脑使用中的实际问题，提高了大家的数字应用能力和网络安全意识，也进一步宣传了推广普通话的重要意义，实现了科技服务与文明宣传相结合。对于实践队成员而言，这不仅是一次专业能力的锻炼，更是一堂生动的社会实践课。大家在服务群众中了解基层需求，在交流互动中增强责任意识，也更加坚定了将青春奋斗融入社会发展的信念。

实践没有终点，服务永不停歇。曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践队将继续坚持知行合一，把专业知识带到群众身边，把青春热情融入志愿服务，以更加务实的行动回应群众需求，以更加坚定的步伐投身基层实践，在服务社会中书写新时代青年担当，在奉献基层中绽放青春光彩，为推进数字惠民、助力基层治理和传播文明新风贡献属于青年学子的智慧与力量。图3为“推普筑梦，智诊惠民”实践队合照。

撰稿人：王成成 徐一中“推普筑梦，智诊惠民”实践队指导老师：刘兆宇青春三下乡曲阜师范大学三下乡