瑞幸员工“对嘴喷奶油”翻车:我们要的是干净奶油,不是“口口相传”!
这两天,一段小视频把瑞幸送上了热搜,看得我心里直膈应。瑞幸员工对嘴喷奶油的话题下,网友们集体破防:“我爱的进口奶油,可不是这么‘进口’的啊!”
事情是这样的:8月1号晚上,山东济南一家瑞幸门店,两个穿工装的员工在下班前玩嗨了,直接拿起做饮品用的奶油枪,对着同事嘴巴“滋”了一脸奶油,还拍视频配文“吃饱喝足再下班”,拍摄地就在操作台前。视频一传开,发布账号火速注销,但画面早被网友存了个遍,想躲都躲不掉。
随后,涉事门店工作人员出来回应,说这种操作纯属明令禁止的违规行为。按规矩,员工想尝奶油,得挤在干净的杯子里,绝不允许把出品器具直接怼嘴。瑞幸官方客服也表示,视频已交给专项部门核查,查实后会处理门店和当事人。
网友们看完心里那叫一个别扭。很多人点瑞幸的云朵系列,就是冲着顶上一大坨绵密干净的奶油下的单。可奶油枪是给所有顾客做咖啡的公用工具,这一对嘴喷,枪口沾上唾液细菌,回头再给客人做饮品,那不就是“间接接吻”吗?有网友吐槽:“我千挑万选找个干净牌子,结果干净了个寂寞。”还有人直言:“下单的好心情瞬间没了,像吃了只苍蝇。”
当然,也有人觉得员工下班了闹着玩,当时没顾客,没必要上纲上线。可话说回来,餐饮行业的卫生规矩,可不管你在不在营业时间。后厨的每一件工具都有死规定,无论有没有客人,都不能拿来当玩具。一次看似搞笑的闹剧,毁掉的是无数顾客攒了那么久的信任。
现在茶饮赛道卷得厉害,瑞幸能圈粉,靠的不只是便宜好喝,食品安全才是大家心里最绷着的那根弦。网红玩梗可以,但得拎得清边界,搞笑不能拿卫生红线开刀。这次事件也给所有奶茶、咖啡店提了个醒:除了管好食材,更得管好员工的操作细节。只有让顾客每一口都吃得放心,品牌才能走得长远,而不是靠一次次翻车消耗自己的口碑。希望这次之后,各家都能长点记性。
来源:孙大诚





