挺闹心的，不明不白的被平台扣了20块餐损。

前天晚上送了一单麦记牛奶，顾客备注要求送到门口拍照即可，照片也拍了，感觉一切很正常的，没想到第二天平台app就发来餐损扣款的信息，申诉一遍也没通过。

这单是商超集餐点处取的餐，我打客服说，有没有可能是他们弄的撒漏，一大车拉过来难免发生，而且密封条封的很严实，看不出里面啥情况，我一路配送也没倒没碰的，也不至于为了20块钱瞎说。

客服也说不出个所以然来，就一直强调骑手要小心配送带汤的单子，顾客拍了照片确实是撒了，系统也已经给出了判断，无法申诉回来了。

这情况再说虽然也是浪费时间，没想到客服直接就挂断了电话，说要给别人咨询的时间，实在让人有点生气，给个差评也不过分。

集餐点处取餐虽说是方便了骑手，不用下楼上楼来回取餐，可经这多出来的一手，餐品是不是撒漏，也只能是骑手自己多观察多判断了，判断不了的，出现问题只能是自己的问题了，挺没办法的。