现在的教育快成“按闹分配”了——作业多留几页被投诉，少留几页也被投诉；孩子座位不在C位要投诉，老师批评两句更要投诉；老师和孩子说话抱臂叉腰都能被投诉。12345快成某些家长的“万能遥控器”了。

更可怕的是处理方式。很多基层教育行政部门考核的是投诉“办结率”和“满意度”，一旦家长开闹，根本不管谁对谁错，先拿老师开刀。写检查、停职、公开道歉一套下来，老师心凉透了。有数据显示，某地教育局8个月收到128起举报，仅7起属实。而一次投诉，老师“自证清白”至少需要六七个小时。

结果呢？老师集体“躺平”——学生犯错不敢管，纪律涣散不愿理。负责任反倒成了原罪。

教育不是买卖，老师不是服务员。把投诉当武器，把老师当对手，最后受伤的是谁？是孩子。