“丢人现眼!”安徽宿州,50多岁女子走亲戚,被亲戚安排住酒店。谁料,女子退房时把酒店的电水壶、浴巾、毛巾、牙膏牙刷、一次性拖鞋全部带走。酒店工作人员查房时都懵了,为啥把水壶、浴巾拿走了?而后,找到女子亲戚沟通,对方的处理方式让人哭笑不得。
这事发生在宿州萧县赵庄镇的一家乡镇酒店,标间门市价才八十块钱一晚。女子是从外地过来走亲戚的,入住手续全是本地亲戚帮忙办理的,从头到尾亲戚都安排得妥帖,就怕远道而来的长辈住得不舒服。退房当天工作人员按流程查房,推开门就觉得不对劲,床铺收拾得整整齐齐,可置物架上空空如也,常用的浴巾毛巾没了踪影,桌角常年放着的电热水壶也不见了。
工作人员起初还以为是保洁提前收走了,转头问了一圈没人动过,再翻查客房备品清单,才发现不光浴巾水壶,连非一次性的拖鞋都没剩下,只有墙上挂着的电视机搬不走,留在了原地。做酒店这行多年,一次性的牙膏牙刷、拖鞋纸巾被客人带走是常事,本来就是包含在房费里的消耗品,没人会多说什么。可浴巾、电水壶都是酒店反复清洗消毒、循环使用的固定资产,开业这么久,从没见过有人把这类东西打包带走的。
酒店这边本来想直接联系住客沟通,可登记信息留的全是亲戚的联系方式,只能辗转找到对方说明情况。电话打过去的时候,亲戚刚忙完家里的招待,听完工作人员的描述,半天没说出话。他压根没想到会出这种事,一边跟酒店赔不是,一边当场就表了态,所有丢失的物品都按原价赔偿,多少钱他都认。
可提到要不要跟女子本人说这件事,亲戚立刻犯了难。他说女子年纪大了,又是远道而来的长辈,当面戳破这事,对方脸上挂不住,往后这门亲戚就没法走动了。几十块钱的东西,犯不上断了人情往来,损失他自己承担就行,就当没发生过这件事。工作人员听完也觉得无奈,本来只是想追回物品,没成想让中间的亲戚陷入了两难的境地。
有工作人员随手把空荡荡的房间拍了段视频发出去,没半天就引来了大量网友围观。有人调侃女子出门不捡就算丢,连八十块钱的酒店都要薅得一干二净,就差把床和电视搬走了。也有人说未必是故意贪便宜,可能年纪大的人很少住酒店,分不清哪些是赠送的消耗品,哪些是公用物品,误以为付了房费,屋里的东西都能随便拿。
不管是哪种原因,最后兜着后果的都是出面招待的亲戚。东西本身值不了几个钱,加起来也就几十块的成本,可这份尴尬和难堪,远比物品本身更让人不舒服。本来是热热闹闹走亲戚的好事,就因为这点不起眼的小事,闹得酒店知情,网友围观,亲戚夹在中间里外难做,连原本的情分都打了折扣。
酒店这边见亲戚态度爽快,也没再深究,核算完物品价格收了赔偿款,就把网上的视频删掉了。本身也不是什么大的纠纷,东西价值低,犯不上报警处理,闹大了反而让本地的亲戚更难做人。做小本生意,讲究的是和气生财,对方愿意承担责任,也就没必要把事情做绝。
其实走亲戚这件事,最看重的就是互相体谅。人家诚心诚意招待,安排吃住跑前跑后,做客人的也该顾及对方的脸面,行事有分寸。不能觉得是亲戚就理所当然,更不能抱着不拿白不拿的心态,把人家的体面踩在脚下。几十块钱的东西不贵,可弄丢的是自己的体面,消耗的是亲戚之间的情分,算来算去,终究是得不偿失。
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