安徽宿州,一女子入住酒店后,等到第二天退房之后,保洁进屋收拾,结果却发现,房间里的毛巾、浴巾、拖鞋和电水壶全部被女子打包带走了,事发后,酒店联系上给女子订房的亲戚,亲戚表示会来酒店按价赔偿的,网友则表示,可能一辈子没住过酒店,不知道这些东西不能带走吧。
据悉,一名酒店工作人员介绍称,入住的是一名50多岁的女性,是她亲戚给她订的房间,在这名女顾客退房之后,工作人员进入房间打扫时发现,房间里的毛巾、浴巾、拖鞋和电水壶全部被顾客打包带走了,牙膏牙刷、一次性拖鞋拿走可以理解,但是你把浴巾、烧水壶都拿走,确实想不明白。
对此,酒店工作人员联系上了订房的亲戚,亲戚说会来酒店按价赔偿,该多少钱就多少钱,也不会向她要了,不然以后不好走亲戚了,酒店表示,因为价值太低了,也不打算报警了。
事发后,有网友调侃,拿走这些算什么,我当年在南方住店的时候,一个货车司机早上把一个服务员小妹妹带走了。
还有网友说,之前入住酒店,因为实在是太累了,入住就睡了,第二天一早就退房要走,结果准备出发,服务员出来说毛巾不见了,谁还能拿条毛巾吗?因为没找到,就让我们赔偿了几十块钱,以后只要入住酒店,发现缺少东西,就要服务员来送。
也有网友说,这种事情我也见过,可能确实没住过酒店,不知道这些东西不能拿走,还以为是住了之后,这些免费提供的都可以打包呢。
其实,如果确实没有住过酒店,误以为这些是酒店免费提供的,那么在退房的时候拿走,并不属于盗窃之类的违法行为,因为主观上没有盗窃的故意,而是认为这些酒店既然免费提供,那么就是可以带走的,所以,即便真的带走了,也不能按照盗窃予以处理。
早些年的时候,入住酒店都是要交押金的,等第二天退房的时候,在酒店前提办理完手续,保洁进入房间在确认无误后,前台才能够将押金退还给顾客,只不过这些年这种押金的规定,已经消失了,其实,当年这么做的目的,就是为了防止一些顾客拿走酒店的物品。
但是,这种情况毕竟是极少数,而不是大多数,所以,当早上大家一起退房时,往往会造成前台的拥堵,给顾客带来不佳的消费体验。
既然女子误以为这些东西可以拿走,虽然主观上不是盗窃行为,但是确实侵占行为,那么,作为酒店来说,有权要求女子返还原物或者是予以照价赔偿,但是,考虑到这些多次使用的毛巾、浴巾以及电水壶市场价值确实很低,可能就几十块钱而已,报警确实没有实际意义。
当然,这些物品其实对于经常入住酒店的人来说,基本上是不用的,而是使用自己携带的毛巾浴巾之类的,毕竟,之前某大城市的酒店保洁,就使用毛巾擦马桶被曝光,所以,酒店的浴巾和毛巾到底干不干净,真的是一个大大的疑问。
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