老人高铁如厕掉落金戒指求助无果 生病住院的七旬老人，带着孩子送的纪念金戒指坐高铁看病，不慎掉进厕所求助，一开始只换来12306一句冰冷的“不符合寻找条件”。明明事后已经在列车入库时做了排查，却连一句好好的情况说明都不肯主动给到老人，这种服务态度实在说不过去。