航空公司不满携程返还天价退票费万众关注的1.5万机票仅退432元事件后续：携程所谓退票系统升级，只增加扣费提醒弹窗，高额退票规则纹丝不动。个案全额退款只是舆情之下的特殊处理，并不能普惠所有消费者。平台与航司互相博弈，最终普通旅客承担全部行程变动风险。2024年两会期间代表委员就呼吁整治机票天价退改签问题，行业实质性改进进展缓慢。只做表面优化，回避规则本身的公平性问题，类似纠纷只会不断重演。