今天上午刚上班时间不长,一楼药房传来剧烈争吵闹声,声音很大,伴随敲门窗的声音,语言粗暴,问候别人的八辈祖宗!
我走出诊室门朝药房方向看去,只见三四个年轻人正在药房售药窗口对药剂科主任大吼大叫,脸红脖子粗,手舞足蹈,药剂科主任拿着一盒药左看右看,也不说话。
业务院长也闻声赶来,问清吵闹原因。
事情经过是这样的。这几个年轻人是外地人,有明显的地方口音,其中一人有高血压,半小时前他们在全科门诊开了一盒降压药“卡托普利”,准备在路上服用。到火车站后,那个人突觉不适,打开药盒准备服用。一板药是12片,但有一个空泡少一片药。如果是正现厂家的药物不可能如此,有严格的检测机制,他们因此判定是假药。万幸的是尚未服用,否则生命堪忧。
这几个年轻人强烈要求赔偿,根据消费者保护法,要求赔款一千元。
业务院长跟药剂科主任协商后,同意给他们更换一盒药,但不会经济赔偿。因为我们是正规渠道进货,也没给病人造成实质伤害。
几个年轻人不同意,乱蹦乱跳,语言粗暴。但是他们不打砸人员和物品。
这种场景我曾遇到过,故事情节相似。
我来到药房窗口,接过他们拿来的药,然后让工作人员从货架子上下取出同品种药物,抽取里面的一板药物对比一下,没有区别。我正想取出药片进行对比。
突然,一个年轻人猛的夺过我手中的药,表惊恐慌,说话结结巴巴“你打开干嘛呢?销毁证据?”
这时候几个年轻人非常恐惧,互相看着对方,双脚却向门口挪动。其中一个年轻人说“我们急着赶火车,时间快到了,没有时间再给你们争辨,换一盒新的药罢了”
年轻人边说边从我手中夺过药,急匆匆地向门口走去
回头恶狠狠地说“如果时间允许,一定向市场监管局投诉你们”。
十年前我原单位曾遇到过类似情况。不法分子买药后,换上事先准备好的假药,到医院打假索赔。
他们的作案对象多是小医院、诊所等。
现在的诈骗手法花样多,防不胜防。
身正不怕影斜!
