连云港消防回应火灾母女坠楼 我看全文说明，想替现场的消防说几句。

一开始我也看了视频，也看了那些文字，比如“坚持了30分钟”“不见营救”等等，我也非常揪心，但我没有参与讨论。因为仅以当时的信息很容易得出“消防员愚蠢操作害人性命”甚至“消防员不敢冲锋害人性命”这样的判断，但这两个指控对消防员来说都是非常严重的。那么反过来说，要做这么严重的指控，仅靠一开始那点信息就很不够了。

一方面我知道，在紧急事件中人对时间的判断会非常不精准，越急会越觉得时间过得非常慢，加上并没有时时对表记时间，起火、报警、看到人挂在窗外、坠落等等时间节点未必精准，“30分钟”不太靠得住。另外这个时间的出处也只是未经证实身份的网络留言，如果是其他事倒也罢了，但要做出这么严重的指控，不够的。注意我没有说一开始这个留言就是刻意造谣的意思。

另一方面可能是我自己对消防员和军人有正向滤镜。你说操作失当也许是有的，你说畏缩不前故意躲避耽误救人，确实很罕见，或者说，偏离中间值很远。

现在看了这个说明，从报警到喷水到人员坠落，一共十分钟——你可以说这个十分钟仍然值得审视，但不能说前面那个30分钟的说法一定就更值得信任。另外现场条件可能消防设计有问题，无法第一时间用云梯和铺设气垫，消防员也拉了被褥等等也有照片，也做了破门动作，但确实就没救下人。这里面很多细节确实是一开始的信息里看不到的。

最关键的争议还在朝窗户喷水的操作了——这个操作是不是合理，不这么做明火和烟尘是不是会更快伤到人，只能留待继续调查公布了。

好好的两个人从视频里眼看着就没了谁都受不了，但我想消防员一开始也不是奔着不要救人而出的火警，他们也是想救人的，人没救到他们也难受，特别他们还在第一现场努力了，打击更大。第一波在有限信息下对他们做的批评是不公平的，严重的指控需要更详细的信息支撑才行。当然第一时间就询问各种信息补足是没问题的，我没参与讨论很大程度上可能还是因为我个人的正向滤镜很厚，不代表我就特别清醒。但如果真的现场的年轻消防员并没有像一开始那些指控一样严重渎职（至少现在公布的信息是支持这种可能的），那他们也真是非常、非常痛苦的。

再等等看有没有更多消息吧。不过我也理解，其他很多事等着等着就没了消息，也促成了这种格外的不信任，你也不能全怪大家问得犀利问得着急，大家也是受过委屈的，能怎么办呢？