【#自动驾驶订单取消后车辆仍在行驶#】#乘客取消自动驾驶订单后被困车内#“文昌惊魂！失控狂奔50公里。”7月29日，一名乘客在社交平台发帖称，在文昌租用自动驾驶车辆时遭遇惊魂一幕。7月30日，记者联系上乘客袁女士，她详细讲述了事发经过。

袁女士介绍，7月23日她首次通过神州租车App租用了一款名为“颐驰06”的L4级自动驾驶车辆，该服务由百度Apollo与神州租车合作提供。首次体验良好，随后她又预订了7月27日下午5点取车、28日下午5点还车的订单，计划带孩子和老人从文昌去海口游玩。

27日拿到车后，袁女士想先带孩子和公公在附近体验一下自动驾驶，便将原本终点为海口的行程修改为龙楼镇附近（约5公里）。但上车后发现，此前系统推荐的木兰湾充电站途经点无法取消，车辆屏幕显示剩余里程仍有80多公里，系统默认要绕道木兰湾再折返。

发现问题后，袁女士立即联系工作人员，请求后台修改途经点，对方表示需联系技术部门处理。随后在行驶途中，车辆突然语音播报“行程已被取消”，要求乘客靠边下车，但车辆仍在行驶中，并未停车。“订单取消后，车内屏幕全部锁死，仅剩通话功能可用。”袁女士说。

袁女士反复联系工作人员沟通，车辆走走停停，且天色越来越暗。工作人员称车辆“正在尝试掉头”，但经过五六个路口仍未掉头，其中包括有红绿灯的路口。期间，袁女士和孩子按下车内的SOS紧急报警按钮，但接通后仍是客服中心，未能获得紧急处置。

经过约两小时沟通，客服表示将派工作人员到场。袁女士一行等待约40分钟后，一名工作人员赶到，但该工作人员称自己驾驶的车辆电量不足，无法送袁女士返回住所。随后，该工作人员尝试重启袁女士所乘的自动驾驶车辆，并告知车辆将送他们回住所。然而，车辆向住所方向行驶不久后，再次掉头。

袁女士称，此时已折腾至深夜，“应该有50多公里”，且该路段周边人少路黑，他们选择报警。最终派出所民警到场，将袁女士一行送回住所，此时已接近凌晨。（上游新闻记者 李坐廷）