车主投诉【别克英朗转向系统故障及中控锁自动跳锁要求厂家给出答复】车主郭先生向汽车门网投诉称，他于2017年7月份购买了一辆英朗 2017款15N自动精英型，行驶6万公里，车辆长期存在方向盘沉重、转向异响且不自动回位故障；同时主驾驶中控锁频繁自动跳锁问题。郭先生了解到两类故障均为车型通病，其中转向系统故障已有大量车主已召回更换，要求厂家给出说法。