台北人在苏州,中午到附近的快餐店用餐,看到旁边的咖啡店,墙面上贴满了顾客的「集杯卡」,所谓集杯,就是一次购买多杯寄存在店里,之后来消费再逐次核销。每次看到类似情景,都不得不感叹大陆的商人实在太努力创造现金流了⋯
自从几年前来到大陆后,发现这里的消费模式真的让我大开眼界。新店开幕,储值充卡几乎是常态,美容美发有、健身房有、餐厅有,连儿童才艺班都有。店家往往以「储值享折扣」来吸引顾客一次性预付大笔金额,但随之衍生的风险也不少,像是店家突发性倒闭跑路,相信很多人都曾受害过。
就我自己而言,这些年的坑就没少踩过:健身房倒闭,损失大几万;美容院易主,五千元付之流水;连美甲店充值后,做没两次门店就关门了,更别提各式各样的大小型餐饮店。现在但凡要预先储值才能消费的店家,我一概不光顾;常去剪发的美发店,我也宁愿每次多花点单次费用,绝对不办卡储值。
在台湾,店家若想预收费用,必须事先向政府单位申请资质,且预收的资金必须提存一定比例在指定银行实施「履约保证」,以确保商家万一倒闭,消费者未使用的余额还能拿回来。其实我觉得大陆也可以借镜这种做法,建立更完善的监管机制,才能有效避免不肖商家恶意卷款跑路。
深深觉得,消费本身是件愉快的事,可惜不知道从什么时候开始,演变成一场店家与顾客之间的信任博弈。真心希望未来的商业环境能多一点诚信、少一点套路,让所有人都能安心消费、放心享受生活。
