泰国部长终于说真话了,中国人想来泰国消费,欢迎,想仗着有钱搞特殊,泰国不接受。
泰国旅游体育部长素拉萨最近一番发言在网上吵得很厉害,起因是曼谷粉丝见面会闹出冲突,他专门出面回应,话说得特别直白。
泰国欢迎中国人过去旅游消费,但绝不接纳有人在当地耍大牌、搞特殊待遇。
他说得很清楚,只要游客遵守当地法律、尊重风俗、安分守己,泰国都敞开接待,可要是有人扰乱公共秩序、态度傲慢冒犯本地人,泰国不会欢迎。
其中最出圈的一句话就是:游客花钱能买到商品和服务,但没法靠着消费,拥有比当地人高人一等的特权。
可如果结合整件事的前因后果再去琢磨,就能发现这番表态完全变了味道,说白了就是典型的倒打一耙、本末倒置。
很多人只看到了泰国部长的官方发言,却不清楚整件事的起因,根本不是中国游客闹事耍特权。
整件事的源头,是一名中国女粉丝去曼谷参加线下见面会,全程只是正常排队,没有任何过激行为,也没有扰乱现场秩序。
结果现场泰国工作人员二话不说,直接上手锁喉、拉扯、抱摔,把人当众推倒在地,造成了明显的身体伤害,画面看着让人特别气愤。
我觉得最离谱的地方就在这,明明是当地工作人员暴力执法、恶意伤人,属于典型的服务方违规施暴,最后泰国官方却轻飘飘把事情定性为游客不守规矩引发冲突。
把受害者安上闹事、搞特权的帽子,施暴方反而成了维护秩序的一方,这种颠倒黑白的说法,换谁都接受不了。
一直以来,泰国的文旅经济,很大一部分都是靠中国游客撑起来的。
这些年不管局势怎么变,每年都有大量国人跑去泰国旅游、消费、打卡,带动了当地的餐饮、住宿、景区、娱乐行业,给当地带去了实打实的真金白银。
我始终觉得,旅游这件事,本质就是双向奔赴的互利共赢,我们过去消费,是给当地经济输血,当地提供优质服务、保障游客安全,是回馈消费者的信任。
大家各取所需、互相尊重,生意才能长久,往来才能持续,泰国现在的心态,在我眼里特别矛盾,也特别现实。
他们心里很清楚,离不开中国游客的消费红利,所以嘴上要表态欢迎游客来花钱,稳住自己的文旅大盘。
但又想借着这次纠纷,刻意立人设、甩责任,把自身服务漏洞、管理乱象的问题,全部推到游客身上。
很多人被这番表态带偏,觉得确实不该有游客特权,我觉得大家要分清两个完全不同的概念。
正常游客想要的从来不是凌驾别人的特权,只是最基本的人身安全、公平对待、合法权益不受侵害。
我们花钱出游,只是购买正常的旅行服务,不是去闹事,更不是去寻求特殊待遇。
在这件事里,受害游客从头到尾只是想要一个公道,想要被平等对待、被尊重,这是每个消费者最基本的权利,根本不是什么特权。
泰国官方把普通人维权的正常诉求,强行定义为游客耍特权,说白了就是不想正视自身问题,只想捂着盖子、糊弄舆论。
我发现很多国家和地区,现在都有这种通病,一边高度依赖中国市场、中国游客、中国资本,靠着我们的消费和投资赚钱养家,一边又刻意拿捏姿态、阴阳怪气,动不动就出台各种约束性话术,刻意制造对立氛围。
就像以前我们出海做生意、搞投资,我们一直抱着和气生财的心态,本本分分合作、老老实实让利,最后反而被对方拿捏,觉得我们好说话、好欺负。
旅游这件事也是一个道理,我们秉持尊重的态度出门消费,换来的不是对等的服务和尊重,反而是对方的高高在上、倒打一耙。
我觉得网友反感的从来不是“反对特权”这个规矩,而是泰国这种又想赚钱、又不尊重消费者的双标姿态。
规矩从来都是双向的,约束游客的同时,更该约束当地的工作人员、服务行业、管理体系,不能当地人员随意暴力伤人、肆意失职,最后还要反过来指责游客不懂规矩、妄图搞特权。
如果只是单方面要求游客无条件遵纪守法、忍气吞声,却对自身的乱象和暴力行为视而不见,这种规矩本身就没有公平性可言。
真正的良性旅游环境,从来不是靠单方面约束游客换来的,是靠双方互相尊重、彼此守规矩搭建起来的。
我也相信,国内游客现在的心态早就不一样了,以前大家出门旅游,大多是抱着多一事不如少一事的心态,受了委屈也会尽量忍让。
但现在大家的维权意识越来越强,我们可以正常消费、尊重当地风俗,但绝不会忍气吞声、吃亏受委屈。
泰国方面这番表态,看着是立规矩、树底线,实际上只会消耗自己的口碑和路人缘。
大家愿意去消费,是情分,不是本分,赚钱的时候想着中国游客,出了问题就甩锅中国游客,这种操作做多了,只会让越来越多人看清现实,主动减少出行和消费。
