北京到纽约机票天价退票费事件有了一个“圆满”的结果,15217元的全额票款已经退款给购票人林先生,而原本相关平台只退432元(税费+服务费),为何最终15217元的天价票款全部退回,是购票人林先生的胜利还是网友的胜利,留下一连串的深度思索。
如果没有网络曝光,我估计林先生这1万多块钱就打了水漂了。这件事情最令网友愤怒的是,相关平台用大号字体展示机票总价吸引下单,退改限制藏在折叠区域或者小字协议,没有弹窗加粗醒目提醒,购票者很难关注到极易被忽略,这其实就是一个坑,是典型格式条款陷阱,是不诚信经营的典型体现。
虽然这件事情结束了,相关部门一定要对所有平台机票退改机制的展示进行严格的要求,不准用折叠不准用小字,不能挖坑,所有信息都要让购票者清清楚楚明明白白,否则严惩重罚。旅行





