1.5万元机票仅退432元后续其实携程最该退的，不只是这15217元。而是消费者对平台的信任呀。一张1.5万元的机票，提前3天退票，只退432元；舆论发酵后，又全额退款。这不能退么，那为什么非得等上热搜呢，要是不上热搜呢？？是不是就吃哑巴亏了呢？规则不是不能严，但必须透明、公平、容易看懂。靠小字、靠信息差、靠消费者没注意赚钱，这种商业模式早就该淘汰了。平台越大，责任越大。消费者不是流量，更不是待宰的对象。要我说还是罚的太轻了。