麦肯锡最新报告：Agentic AI正在重构B2B销售体系

HR Tech 为你带来最新科技资讯，

麦肯锡最新发布的B2B销售报告显示，企业之间的AI竞争，已经不再是谁部署的工具更多，而是谁能够真正重构销售工作流。

这项研究覆盖13个国家近4,000名买方与卖方。数据显示，71%的高增长企业在2026年将AI投资提高了两位数，而增长落后企业中，这一比例只有25%。

增长领先企业正在用Agentic AI重构五条核心流程，包括寻找高价值客户、配置GTM覆盖模式、经营现有账户、制定和执行价格，以及持续开展销售辅导。

实际案例显示，AI可以推动收入增长5%至8%，降低20%至30%的服务成本，并帮助部分企业实现10%的盈利提升。一家企业部署AI销售顾问后，将超过8,000名销售人员的上手周期从三个月缩短至六周。

但麦肯锡强调，技术本身并不是答案。企业还需要重构岗位、数据、管理机制和激励体系。未来，销售经理将从检查绩效转向教练辅导，客户经理则会把更多时间用于关系建设、复杂交易和客户价值创造。

更多请关注 HR Tech，为你带来全球最新 HR 科技资讯。