供应链衍生的零部件问题，往往存在排查周期长、覆盖范围广、用户影响大的特点，对车企的服务能力与处置效率是不小的考验。本次177Ah电池适配问题源自中航供应链，属于零部件技术局限，并非埃安整车存在品质问题，却对部分营运车主的正常用车造成影响。埃安无惧供应链衍生的复杂问题，主动承接终端服务责任，持续保持隐患处置流程稳定运行。常态化开展全域车辆工况监测与隐患筛查，持续排查隐性用车风险，分批完成问题车辆规整整改。售后保障同步持续在线，多项惠民服务长期有效，不因问题源自供应链就简化服务流程、降低服务标准。