1、领导问你忙不忙别直接回:还好，不算忙。处理。(这话传递的是分寸感建议说:您有安排尽管说，哪边紧急我先我很忙，但你最重要2、领导说"谢谢你”别回一句:不客气。更合适的是:您太客气了。(表面是礼貌，实则是在帮自己留下一个体面的位置3、领导问有没有意见别说:没什么意见。更稳妥的说法是:您已经讲得很清楚了我先执行，过程中有不懂的我再向您请示。(显得你主动且有执行力)4、领导关心你辛不辛苦别说:没事，不辛苦。可以说:多谢领导关心。够了，不必多解释)把关心接住就5、事情超出能力范围时别直接拒绝:我不会做。换个方式说:谢谢领导信任，这块我还没接触过，我先理一遍思路，有不懂的会请教其他同事。(既表态愿意做，也为自己预留余地)6、发文件给领导时别说:领导，查收一下。更专业的表达是:领导，这里是双X文件，请您审阅。(用词正式，态度清晰)7、领导问你不负责的事别急着说:这我不清楚，不归我管。可以说:这块是XX同事在跟进，我可以联系他让他直接向您汇报，您看行吗? (这话守住了边界，也显得你不推事)8、领导交代任务别立马说:好的，我会在下班前整理出来。更聪明的说法是:收到，我马上着手处理。(不乱承诺，进可攻，退可守)9、领导问项目进展别笼统地说:正在做。更具体的表达是:目前完成了XX部分，还剩XX，预计在XX时间内收尾。(主动交代清楚，显得你有节奏感)10、遇到合作障碍别直接抱怨:XX同事不配合。可以说:这边推进遇到了一些问题，想请!您协调下，帮我扫清一点阻力。(把问题说清楚，但不把责任推得太明显)人性认知人情世故高维认知顶级思维女性成长