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网购数码产品被“强制激活”,商家“防黄牛”成了剥夺大家退货权的霸王条款! 不知

网购数码产品被“强制激活”,商家“防黄牛”成了剥夺大家退货权的霸王条款!

不知大家发现没有,现在网购手机、平板、智能手表等数码产品,正面临一个让人进退两难的“潜规则”:快递员送货上门时,要求必须当场开箱联网激活,否则就不让签收;可一旦你妥协激活了,商家就会以“已激活影响二次销售”为由,拒绝提供七天无理由退换货服务。

这看似是商家为了“防黄牛”、保销量的无奈之举,实则却把管理成本和风险强行转嫁给了普通消费者。花自己的钱买的东西,什么时候激活、用不用,难道不该由消费者自己做主吗?将“激活”与“签收”强行捆绑,本质上就是单方面增设的霸王条款!

从法律层面来看,这种做法根本站不住脚。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择权和公平交易权。商家无权强制消费者当场激活,这种排除消费者主要权利的格式条款本身就是无效的。更重要的是,“激活”只能作为拒绝“七天无理由退货”的理由,绝不能成为免除“质量问题售后责任”的挡箭牌! 哪怕设备已经激活,只要产品本身存在出厂瑕疵或性能故障,消费者依然有权依法要求退换修,商家必须履行法定的三包义务。

防黄牛可以理解,但不能以牺牲普通消费者的合法权益为代价。别让“强制激活”成了变相的“强买强卖”,你的每一次较真,都是在推动消费环境的进步!