“太丢人了!”5月24日平安吉林报道,广西阳朔,一名女游客在当地一家米粉店消费13元吃了一碗粉,随后发现邻桌本地顾客同样的米粉只卖7元,分量看起来也差不多。她感到疑惑,便向老板询问原因。老板回应称:“东西是我的,想怎么卖就怎么卖,本地人天天来吃,你能天天来吗?”随后事情引发了争议。
一个游客在阳朔街头走得有点累,太阳也挺晒的,肚子一饿,就顺手拐进路边一家看起来很普通的米粉店。
店不大,几张桌子摆得有点挤,墙上贴着菜单,价格写得清清楚楚,一碗粉13块,她也没多想,就按标价点了一份。
粉很快就端上来了,汤是热的,米粉一挑就起来,里面有点配菜和肉,看起来中规中矩,她正低头吃着,旁边桌子来了几个本地口音的人,点单、上桌、吃粉,整个过程很熟练。
关键是结账的时候,她听见收银那边报了个价格,7块。
她当时还以为自己听错了,又侧头看了一眼,结果那桌人端上来的粉,跟她这碗几乎一模一样,份量、配菜都差不多,没有明显区别。
她心里就有点不舒服了,但还是先忍着,吃完之后才去找老板问。
老板在收银台后面忙着收拾碗筷,手里还拿着抹布,听她说完问题,也没太多解释,语气很直接:“东西是我的,我想怎么卖就怎么卖。”
她追问为什么同样的粉价格不一样,老板抬头看了她一眼,又补了一句:“人家本地的天天来吃,你能天天来吗?”
这话说得很随意,但意思很明确。
游客当时没再多争辩,只是站在原地看了几秒,然后掏出手机把账单拍了下来,又拍了那桌7块钱的粉,还顺手录下了老板说话的那段话。
老板看到她在拍,还走过来想挡一下手机,但没成功,画面已经录下来了。
她离开店之后,没有继续和店家纠缠,而是直接拨了投诉电话,把情况简单说了一遍,包括价格差异、现场对话,还有自己拍到的证据。
没过多久,这段视频就被发到网上,传播得很快,很多人一开始是觉得新鲜,后来越看越觉得不对劲,同样的东西两种价格,而且差得还不小,关键是没有任何解释或者公示。
有人专门去看了评论区,发现不止一个外地游客提到类似情况,说自己在一些旅游区也遇到过标价不透明或者价格差异很大的情况,只是当时没多想。
这家米粉店很快被当地市场监管部门上门检查,执法人员到店的时候,店里还是正常营业状态,桌子上还有客人在吃粉,老板也在忙着招呼。
面对询问,老板一开始还是解释,说7块钱是给熟客的优惠价,13块是正常价格。
听起来像是很随意的说法,但执法人员随后检查了菜单和收费情况,发现店里并没有清晰区分价格标准,也没有明确说明适用对象。
换句话说,消费者在进店那一刻,是很难提前知道自己会被收多少钱的。
现场调查之后,监管部门给出了处理意见,要求整改,并对相关情况进行立案处理。店家后来也暂停了营业配合检查。
事情传开之后,店铺周围的其他商户也受到影响,有人说这几天客流明显少了,有人干脆把价格牌重新整理了一遍,怕再出类似问题。
那家米粉店的老板后来态度明显收敛了一些,对外的说法也变成“可能沟通有误”“以后会统一标价”,但具体执行情况,还要等后续检查结果。
这件事慢慢发酵之后,不少来阳朔旅游的人开始重新看菜单,有的干脆先问价格再点单,还有人会特意拍下价目表。


