【网友反映浙江宁海公交司机态度欠佳涉事司机已被扣罚处理 】近日，有网友反映，乘坐宁海822路公交车时遭遇驾驶员服务态度恶劣的情况，希望相关部门核查处理。

据网友介绍，5月10日11时40分，其在西店医院公交站点搭乘编号为09611D的822路公交车。乘车过程中，当班驾驶员两次言语生硬，当众出言不当、语气蛮横。网友表示，该行为不仅侵害了乘客的人格权益，违反公交行业服务规范，同时也影响了市民公共出行体验以及城市公共服务形象。当事人可提供相关情况佐证，并恳请交通主管部门调取车内监控，对涉事驾驶员开展核查、批评教育，督促行业整改并予以官方回复。

针对该市民反馈的问题，宁海县交通集团第一时间开展核查工作并作出官方回应。

经核实，涉事车辆为822路西店前往宁海方向、车牌号浙B09611D的公交车。5月10日11时38分，网友于西店医院站点上车，11时44分车辆行驶至邵家站点期间，该车驾驶员确实存在言语生硬、服务质量不达标的问题，其行为违反了《城乡客运安全和服务质量考核办法》相关规定。

目前，涉事驾驶员已被公交公司按照内部管理制度作出扣罚处理。