太糟心了！杭州娄先生爱车每年夏天准时故障趴窝，首年故障在保修期内4S店免费更换配件，今年老毛病复发车辆再次无法行驶，4S店却以过了质保期为由拒绝保修，要求自费维修。

信源：腾讯新闻（1818 黄金眼官方）2026-05-13 标题：只要温度高，50 多万的宝马就会 “咯咯咯”？

一辆车，一到夏天就嘎嘎响，像中了邪，修了四年都没好，还两次在路上直接罢工，现在出了保，店家翻脸要收一万多修理费，杭州的娄先生彻底怒了，这笔账到底该怎么算，法律给了他撑腰的底气。

这辆车算是把杭州的娄先生给坑苦了，今年夏天，老毛病又犯了，车子开着开着又在马路上撂挑子不干了，一动不动，娄先生叫了拖车把车拉到四儿子店，结果对方一张口就要一万多块钱的修理费，理由很简单，保修期已经过了，娄先生当场就火了，这毛病你们反反复复修了四年都没断根，现在倒好，一出保修期就想甩锅不认账了。

这简直是欺负人，四儿子店那边派来的人倒是笑呵呵的，但嘴里的话硬邦邦，说打折可以，免费没门，公司没这个规定，他们也做不了主，双方就这么僵住了，娄先生觉得这车就是个定时炸弹，他甚至提出让店家按二手车的折旧价把车收回去，结果店家报出来的价格低得离谱，买辆好点的电动车都不够，这简直是在羞辱他。

这车的毛病特别邪乎，它就跟装了闹钟一样，每年一到夏天天热的时候，车里就开始发出嘎嘎的异响，声音大得像是有零件在里面打架，让人心烦意乱，可只要天气一转凉，到了冬天，这声音自己就消失得无影无踪，比看天气预报还准，这毛病已经纠缠了娄先生整整四年，第一年夏天，这车不光响，还直接在路上趴窝了。

幸好当时在市区里开得慢，没出大事，但娄先生被吓出了一身冷汗，他想这要是在高速上突然停了，后面的车刹不住，那后果简直不敢想，那时候车还在保修期内，店里服务态度挺好，二话不说就给换了一大堆零件，什么摆臂，转向器，轴承，能换的都换了，一分钱没要，娄先生当时还挺感激，就是觉得这技术水平有点不靠谱。

他本以为这事儿就算过去了，谁知道第二年夏天，那熟悉的嘎嘎声又回来了，他又把车开去修，店家又是升级系统又是换配件，折腾了半天，声音依旧在，接下来的第三年，第四年，他就像上班打卡一样，每年夏天都准时去店里报到，可这毛病就像牛皮癣，怎么修都去不了根，今年夏天这毛病又来的时候，娄先生本来都想忍了，想着熬到秋天就好了，结果车子直接又罢工了。

这让他彻底忍无可忍，才有了开头那一幕的争吵，最后在调解员的介入下，店家总算松了口，他们提出一个方案，把零件拆下来做鉴定，如果查出来还是四年前那个老毛病，他们就免费修，如果是个新问题，那就得娄先生自己掏钱，娄先生想来想去，也只能先同意这个办法，目前零件已经拆下来，就等着最后的鉴定结果。

其实娄先生完全有理由更强硬一点，国家的汽车三包规定写得明明白白，在保修期内，同一个毛病修了超过四次还没修好的，消费者就有权利要求换车或者退车，娄先生这车，别说四次，都快成年度维修项目了，而且规定里还说，像这种突然在路上失去动力的严重安全故障，只要修了两次还没解决，或者又出现了新的严重安全问题，同样可以要求退换车。

娄先生这车两次趴窝，虽然运气好没出事故，但这巨大的安全风险是实实在在的，所以如果鉴定结果证明这还是那个老问题，娄先生要求退换车都合情合理，就算店家狡辩说这是新毛病，那举证的责任也在他们身上，法律规定这种事是举证责任倒置，得店家自己拿出证据证明车没问题，否则就得认账，这堆躺在工作台上的零件，现在就成了决定这场四年拉锯战胜负的关键。