台湾首富王永庆年轻时靠卖米起家,他隔壁的茶叶店生意冷清,王永庆就给老板支了一招:“以后每次有人来买便宜茶叶,你就送他半两一百块的好茶。”老板一听懵了,这么送下去我不得亏到关门?
嘉义城里光米店就二三十家,大店有招牌、有老客,小店靠压价抢生意。王永庆既没背景,也没资本,只能天天凌晨三四点起床,自己扛米、筛米、送米。
他发现别人卖的米里面混着碎石、谷壳、米糠,大家都习以为常,可他偏偏不嫌麻烦,每天蹲在麻袋边,一点点把杂物挑出来。
很多主妇第一次买他的米,都觉得奇怪。
“咦,你家的米怎么不用淘那么多遍?”
王永庆只是笑笑:“干净一点,煮饭才香。”
慢慢地,街坊开始记住这个瘦瘦黑黑、说话客气的年轻人。
他还发明了“送米上门”。那个年代,没人觉得这是服务,大家都认为买米自己扛回家天经地义。可王永庆发现,很多老太太背不动几十斤米,于是主动帮人送到家里。
更离谱的是,他不仅送到门口,还帮人擦米缸,把旧米翻到上面,新米倒下面,防止米放久受潮。
街坊都说,这孩子做生意像在照顾亲戚。
也正因为这样,他的生意越来越好。
而就在永庆米店隔壁,有一家老茶铺。
茶铺老板姓林,四十来岁,老实巴交,祖上传下来的小店。可偏偏那几年生意越来越差。原因很简单——嘉义街上的茶行太多了。
别人家的茶铺门口挂着“高山春茶”“比赛茶”“名师焙火”,说得天花乱坠。林老板嘴笨,不会吆喝,也不舍得掺假。客人来问价,他老老实实报成本,结果总被人嫌贵。
有一阵子,店里冷清得连苍蝇都懒得飞。
林老板愁得整夜睡不着,最后贴出一张“店面转租”的红纸。
那天傍晚,王永庆送完米回来,看见林老板坐在门口抽闷烟,茶壶里的茶都凉了。
他停下脚步:“林老板,真不做了?”
林老板苦笑:“做不下去了,再熬,连老婆孩子都养不起。”
王永庆没立刻说话,而是走进店里,抓起一撮便宜茶闻了闻,又看了看柜子里那些积灰的高档茶。
“你这些好茶,没人买?”
“谁买啊?”林老板叹气,“一两就要一百块,普通人舍不得。”
那个年代,一百块不是小数目。普通工人一个月工钱,也不过几十块。
王永庆忽然笑了。
“我教你个办法。”
林老板一愣。
“以后谁来买便宜茶叶,你就送他半两最好的茶。”
林老板差点以为自己听错了。
“送?!”
“对,免费送。”
林老板急得直摆手:“那怎么行?人家本来只买十几块茶,你送半两好茶,不是赔死?这样送下去,我店都不用转了,直接关门算了。”
王永庆却摇头。
“不会亏。”
林老板完全不懂。
王永庆拿起算盘,在柜台上轻轻拨了几下。
“你现在的问题,不是茶不好,是没人知道你茶好。”
“普通人喝不起贵茶,所以他们永远不知道高档茶是什么味道。可只要他们喝过一次,就回不去了。”
他说这句话时,眼神特别笃定。
“人一旦尝过真正的好东西,就再也受不了差的。”
林老板半信半疑。
“可万一人家天天占便宜呢?”
王永庆笑了。
“爱占便宜的人,只会来一次。真正能让你赚钱的,是那些喝完以后,心里一直惦记的人。”
那晚,两人聊到很晚。
第二天开始,林老板硬着头皮照做。
有人买十块钱粗茶,他就包上一小撮高级乌龙。
客人都愣住了。
“送我的?”
“你泡泡看。”
最开始,很多人以为老板疯了。
还有人偷偷议论:“这店怕是撑不住了,在清库存。”
可奇怪的是,过了半个月,茶铺竟慢慢热闹起来。
一些客人喝完赠送的茶,第二天又回来。
“老板,昨天那个茶还有吗?”
“多少钱一斤?”
有人舍不得买整斤,就先买二两;有人逢年过节,专门跑来买高档茶送礼。
更厉害的是,那些喝过的人开始主动替茶铺宣传。
“巷口林家茶行,茶是真好。”
“老板厚道,不坑人。”
“他家送的茶都比别人卖的强。”
没多久,那张“店面转租”的红纸被撕掉了。
有一次,林老板专门提着两包茶去谢王永庆。
他感慨地问:“你怎么想到这个法子的?”
王永庆正在店里筛米,头也没抬。
“做生意,不能只想着今天赚多少钱。”
“得让人以后都愿意来找你。”
后来很多年,王永庆一路从卖米做到木材、塑胶、石化,最后建立庞大的台塑集团,成了台湾最有名的企业家之一。
可不少老嘉义人回忆起他时,记得最深的,仍然是那个会帮人擦米缸、替隔壁茶铺出主意的年轻人。
