沪上阿姨这事儿闹得可太大了!贵阳一家门店企业账号给顾客发“5000陪我一晚上”这种露骨骚扰信息,聊天记录曝光后直接炸锅。这企业账号本是服务窗口,却成了骚扰工具,既冒犯顾客,又损害品牌形象。
沪上阿姨回应说账号疑似被盗用,还报了案。虽说企业账号被盗不是个例,它反应也快,但不能拿“盗号”当挡箭牌逃避管理责任。像全国连锁品牌,企业账号直接对接消费者,本就该有严格管控体系。要是有异地登录验证、异常操作预警,哪会这么轻易被盗号?希望沪上阿姨能好好反思,别让管理漏洞毁了品牌信誉。
沪上阿姨这事儿闹得可太大了!贵阳一家门店企业账号给顾客发“5000陪我一晚上”这种露骨骚扰信息,聊天记录曝光后直接炸锅。这企业账号本是服务窗口,却成了骚扰工具,既冒犯顾客,又损害品牌形象。
沪上阿姨回应说账号疑似被盗用,还报了案。虽说企业账号被盗不是个例,它反应也快,但不能拿“盗号”当挡箭牌逃避管理责任。像全国连锁品牌,企业账号直接对接消费者,本就该有严格管控体系。要是有异地登录验证、异常操作预警,哪会这么轻易被盗号?希望沪上阿姨能好好反思,别让管理漏洞毁了品牌信誉。