每天摸鱼打卡 早上好！今天看到被内测微信状态访客记录用户发声，我认为微信最不能碰的两个雷区，第一是消息已读，第二是访客记录，现在居然开始要做访客记录了，感觉要翻车，联想到最近一些品牌遭遇的故事，我甚至怀疑很多公司内部都有可怕的内鬼，从上到下就是要把公司的声誉给搞垮，太可怕了！

如果微信真的开通“已读”功能，那将是一场莫大的灾难。

社交软件毕竟不是办公软件，什么样的通讯软件适合开通“已读”功能呢？最典型的应用是客服，比如电商网站的客服，运营商的客服，因为客户通过在线沟通而不是电话与客服联络，是在等待客服的回答，这个时段客户往往不能做其他事情，如果客服一直不显示已读，就表示客服不在线或不在工作时间，这个时候客户就可以转而去办其他事情，不至于耽误时间。如果标记了已读，那么表明客服已经收到信息，可以及时给出答复或解决方案。

微信或QQ这样的社交软件，可不是这样的，因为社交不是工作，没有KPI也没有任务量，试想一下，如果有人发了一段文字给我，我需要较长时间思考才能给出答复，或者我暂时在忙其他事情无法答复，这种时候把已读二字推送给对方，这岂不是增加双方的压力吗？对于微博、微信和各个社交平台每天会收到大量消息的人来说，“秒回”是不可能的，但你难道要逐一解释你不能“秒回”的缘由？

所以，客服类即时通讯可以标记“已读”，原因我也说得很清楚了，普通的即时通讯还是别干傻事。微信状态 访客记录