这几天，杭州萧山盈丰街道的22万居民，遭遇了全国商家集体“拉黑”。有人在电商平台下单，却被商家直接拒单，客服的解释直白又扎心：“这个街道不发的，白嫖的人太多了”！

一位服装店主讲述了自己的真实经历，她给该街道发了122个包裹，有94个申请了仅退款，其中57件衣服被退回时，已经穿了整整三年。衣服上面沾着香水味、粉底印，甚至还有污渍，根本无法完成二次销售。

而造成这片区域退货多的原因，是因为该街道直播行业从业者较多。主播买衣服拍视频，穿完就退，使这里形成了“试穿白嫖”的风气，最终也让整个街道的正常消费者跟着“背锅”。

有商家算过一笔账，一单恶意退货，光是包装、物流、平台抽成的损耗，就能吃掉商品售价的三成，多遇上几次直接血本无归。

有人说商家的做法是“歧视性拒售”，但你想想，当你面对的是超高的退货率、无休止的恶意索赔时，你该怎么办？更何况商家根本无法分辨谁是正常消费者，谁是“白嫖党”。所以，全部拉黑便成了商家唯一能止损的办法。

说到底，这件事从来不是“商家歧视消费者”，而是因为平台的纵容，和少数人的贪婪，才摧毁了整个行业的信任。

而当信任彻底崩塌，无论是商家还是消费者，最后只有一地鸡毛……