有这样一句深刻的格言：“人的心和降落伞一样，必须是开的才有用。”想要获得他人的认同，沟通的第一步不是说服，而是让对方的心灵先打开。

心理学中的“心理共鸣”，正是指当外在的思想、情感与内心一致时，人会产生情状相同、内容趋同的心理活动。换句话说，只有当对方感受到被理解、被尊重，他才愿意卸下防御，敞开心扉。

所以，沟通高手从不急于讲道理，而是先寻找共鸣点——认同对方的情绪，肯定对方立场中合理的部分。当对方发现你和他在同一频道，共鸣便自然产生。心门一旦开启，零距离沟通才有可能，认同也才真正开始。