中国网今天发的那篇智慧终端消费报道里藏了个细节：AI冰箱能建议你吃什么，但老人连温度分区都搞不明白，语音唤醒词太长、方言识别率低、菜单层级太深。这就跟很多新零售门店一样，大屏、扫码、自助结账整得花里胡哨，一个大爷站在机器前面手足无措，最后还是一嗓子把店员喊过来。炫技之前，先问问店里最不擅长手机的那个人能不能用。