太离谱了!5月5日报道,上海夫妻花1094元一晚入住新疆帐篷民宿,因天热裸睡,睡得迷迷糊糊时,竟被陌生男子拉开帘子突然闯入!男子慌忙遮挡裸身的妻子,闯入者却不慌不忙解释:“我就想看看里面有没有人!”花一千多一晚,就买了个被当众围观的惊吓?
这件事发生在4月28日的新疆库木塔格沙漠附近。李先生和妻子是自驾来新疆旅游的,出发前在订房平台上挑了很久,最终选了这家评分很高、排名靠前的帐篷民宿。
他想着一千多一晚的价格,怎么也该是个靠谱的地方。办理入住的时候,民宿员工随口提了一句,帐篷只有拉链,没有门锁。李先生之前也住过别的沙漠民宿,对这种房型有心理准备,就没往心里去。
那天他妻子刚好得了肠胃炎,高烧不退,整个人都没力气。两人简单吃了点东西,洗了澡就早早躺下休息了。沙漠里晚上还是很热,帐篷里又闷,他们就没穿衣服。大概七点半左右,外面传来一群人的说话声,声音很大,吵得人睡不着。李先生以为是别的住客在聊天,翻了个身没管。
没过几分钟,脚步声就停在了他们的帐篷门口。紧接着,拉链被猛地拉开,外面的灯光一下子照了进来。李先生瞬间惊醒,下意识地大叫了一声“出去”。他第一反应就是扑过去,用身体挡住还在熟睡的妻子。妻子被尖叫声吓醒,看到帐篷门口站着个陌生男人,吓得浑身发抖,紧紧抓着被子不敢出声。
那个男人被吼了之后,慢慢把头缩了回去。李先生穿好衣服冲出去,发现帐篷外一共站着四个人。他们就那么站在那里,一点慌张或者愧疚的样子都没有。看到李先生出来,其中一个人轻描淡写地说了句,不好意思,我们就是想看看里面有没有人。
李先生当时气得浑身发抖。他刚才清楚地听到,这几个人一直在聊营地的装修花了多少钱,生意好不好做。而且他们手里什么行李都没有,根本不像是来旅游的住客。他质问对方,为什么不先敲门,为什么随便拉开别人的帐篷。那几个人只是互相看了看,没人再说话。
李先生立刻拿出手机,拨打民宿工作人员的电话。打了一个又一个,始终没人接听。他站在原地,看着那四个陌生人,又看着身后还在发抖的妻子,心里又气又怕。过了将近半个小时,才有一个工作人员慢悠悠地走了过来。
工作人员听完事情的经过,只是说了句不好意思。他既没有让那四个闯入者离开,也没有提出任何赔偿或者解决方案。就那么站在那里,等着李先生消气。李先生看着对方敷衍的态度,彻底失望了。他不敢再让妻子留在这个连基本安全都保障不了的地方。
夫妻俩快速收拾好行李,连夜开车去了几十公里外的另一家酒店。安顿好妻子之后,李先生在订房平台上发起了投诉。平台的工作人员态度很好,说一定会立刻和酒店沟通,就算酒店不赔偿,平台也会承担所有损失。
大概一个小时之后,平台给李先生回了电话,说已经和酒店协商好了。当晚十一点,李先生收到了酒店转来的2700元赔偿,包括两晚的房费和他们新订酒店的费用。
5月3日,记者联系到了这家民宿的工作人员。对方承认,这件事完全是他们的管理疏忽。平时营地都是24小时有人值守的,当天有一个员工突然生病请假,人手不够。事发的时候,唯一的管家刚好去送别的客人入住,就那一分钟的空档,出了这事。
工作人员还说,拉开帐篷的那四个人确实是当天的住客,他们订的是大床房,就是想看看套房和大床房有什么区别,没经过工作人员同意就自己过去了。现在民宿已经给所有的帐篷都加装了门锁,还在营地周围加了围栏,专门安排了人巡逻,提醒客人不要随便进入别人的区域。
这件事曝光之后,立刻在网上引发了轩然大波。很多网友都表示,花一千多一晚住民宿,连最基本的隐私和安全都得不到保障,实在太离谱了。
还有不少网友分享了自己类似的经历,说现在很多网红帐篷民宿都是这样,把钱都花在拍照好看的装修上,却完全忽略了客人的安全。有人说,就算是真的想看看房间,也应该先找工作人员带着,直接拉开别人的帐篷,和私闯民宅没有任何区别。
其实最让人寒心的,不是那四个陌生人的鲁莽,而是民宿一开始的态度。收着高端酒店的价格,却提供着连快捷酒店都不如的服务。
客人遇到危险的时候联系不上人,出了事之后只会口头道歉。如果不是订房平台介入,李先生可能连这点赔偿都拿不到。现在很多网红景点和民宿,都陷入了这样的误区,只顾着营销和炒作,却忘了最根本的服务和安全。游客满怀期待地来,最后却只能带着惊吓和失望离开。
希望这件事能给所有的民宿经营者提个醒,好看的装修只能吸引一时的客人,真正能留住人的,是靠谱的服务和足够的安全感。也提醒所有出门旅游的人,入住这种特殊房型的时候,一定要提前确认好安全措施,保护好自己的人身和财产安全。
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