夜色很黑,辽宁锦州凌河夜市里人很多,各种美食的香味飘满了整条街。夜市入口的LED大屏上,一则特别的广告很显眼:“亲!欢迎打卡锦州夜市,往北走50米右转,再左转,就到锦州市委大院,车辆能免费停。”
跟着广告的指引走到市委大院门口,“免费停车”的指示牌看得很清楚。交警和工作人员忙着引导车辆停下,热情回答游客的问题,还主动说:办公楼的卫生间对外开放,卫生纸、洗手液都有,随时能用。
“正愁夜市停车难,这广告太及时了!没想到来锦州旅游,第一个去的地方是市委大院。”一位游客忍不住说。锦州市委大院能“火”,不是偶然。
凌河夜市是锦州夜经济的招牌,这里有1200多个摊位,每天平均接待游客超过5万人次。人气越来越高,也带来一个大问题——周边停车特别难,根本找不到车位。2023年,锦州市委搬了新地址,新地址离夜市只有500米左右,走路不到10分钟。大家都觉得,开放大院、免费停车,能解决老百姓的难题。
锦州人做事干脆,说干就干,还一定要干好。他们在市委大院里划出335个停车的位置,国庆节、劳动节等节假日人多的时候,就免费开放。同时安排专人值班,疏导交通,还开放了办公楼的卫生间,用一个个小细节,让大家感受到城市的温暖。据统计,大院开放3年多,已经给游客和市民提供了3万多台次的停车服务。
这次“五一”假期,当地在夜市投放指引广告,把服务做得更周到了。锦州市机关事务保障中心保卫科科长白鹏说:“很多外地游客不知道这儿能免费停车,投放广告就是让更多人得到方便。”
开放停车位置,投放广告指引方向;开放卫生间方便游客,还计划新增休息座椅、提供开水茶水等服务。一座市委大院的开放,不仅解决了游客停车难的问题,还体现了一座城市的温暖,让政府和老百姓的距离更近了。
锦州市委大院的暖心做法,只是今年“五一”假期各地政府提升公共服务的一个例子。这个假期,提供更好、更方便的服务,是很多地方政府的共同选择。
在广东,佛山、东莞、汕头等多个城市一起行动,把机关大院开放从“能开就开”改成“该开全开”,让游客出行更方便;在陕西渭南,公安交管部门推出很多便民措施,外地载客汽车因为不熟悉路况,出现的一些轻微交通违法,现场纠正后就不处罚了。
开放公共资源,创新服务方式;完善基础设施,优化旅游体验,各地政府慢慢转变想法,用“服务思维”代替“管理思维”。他们用细致、暖心的公共服务,解决游客和市民的难题,让假日出行更方便,让旅游体验更好。
一座城市的魅力,不只是有好看的风景和好吃的美食,更在于细节里的温暖。锦州市委大院免费停车,看着是一件小事,却温暖了无数游客的心。它告诉我们,政府把老百姓的需求放在心上,用实际行动办实事,就能得到大家的认可和喜欢,这就是一座城市最动人的地方。

