一对夫妻前往新疆游玩,花费上千元入住高分沙漠帐篷民宿,本想拥有一段浪漫惬意的旅行体验,没想到却遭遇了让人后怕的惊魂一夜。这家价格不菲的帐篷民宿,帐篷只靠拉链闭合,没有任何防盗锁具,安全隐患十分明显。两人熟睡之时,竟有陌生人员直接拉开帐篷探头闯入,惊醒之后夫妻二人又惊又怒。
事发之后他们第一时间联系民宿工作人员,电话却一直无人接听。出门查看后发现外面还有好几个人,对方只是随意找借口敷衍,看起来并不是无意走错。直到很久之后工作人员才赶来现场,只是简单口头道歉,没有驱赶闹事人员,也没有给出任何补偿处理办法。夫妻俩又害怕又无奈,只能连夜动身更换住宿,并且向预订平台发起投诉。经过多方沟通协调,民宿最终赔付了相关住宿损失。事后民宿也出面回应,承认是自身管理不到位,因为工作人员临时离岗出现空档,才发生客人随意闯入他人帐篷的事情,同时也紧急给所有帐篷加装门锁、修建围栏,整改安全漏洞。
很多人看完这件事,都觉得又气愤又后怕。出门旅游花钱住酒店,最基本的就是人身安全与隐私保障,上千一晚的高端民宿,本该有着细致周到的服务,结果连最基础的安全防护都做不到。帐篷没有门锁,夜间无人看管,陌生人可以随意拉开别人住宿的帐篷,不管是谁遇到都会觉得恐惧没有安全感,隐私和睡眠全都得不到保障。旅行在外远离家乡,住宿环境不安全,很容易让人身心俱疲,原本美好的旅途,瞬间变成糟糕又惊悚的回忆。
高价不等于高品质,网红民宿靠着高分好评吸引游客,收着昂贵的房费,却敷衍对待安保管理,无视客人隐私与人身安全,实在很不应该。游客信任景区、信任民宿,远道而来欣赏风景,不是为了担惊受怕。同行客人不懂边界随意打扰,民宿疏于看管放任不管,事后处理态度消极,完全辜负了游客的期待。出门住宿不管是普通酒店还是特色帐篷,安保、巡逻、隐私防护都是硬性底线,不能因为特色经营就忽略安全问题。
如今很多景区网红民宿、露营帐篷越来越火,大家都喜欢小众独特的住宿体验,可体验感再好,也不能牺牲安全。民宿不能只注重装修氛围感,不做好后台管理,一时疏忽就可能给游客带来难以挽回的惊吓与伤害。只有做好安保巡逻、完善防护设施、规范客人行为,认真负责对待每一位游客,才能长久留住口碑。
出门旅游住宿,你有没有遇到过安全不到位、体验很差的民宿?对于这种高价却毫无安全保障的帐篷住宿,你怎么看待?夫妻住没锁帐篷民宿遭陌生人闯入
来源:扬子晚报
