浙江杭州的骆女士快气疯了！河南都市报5月4日报道，15年前她在银泰百货“中国黄金”柜台豪掷1.2万买下40克金条，本想趁金价暴涨变现5.2万，结果一测：40克竟然缩水成9克，里头全是铜锌合金！面对铁证，商场却甩锅称原柜台已撤，市监局更查出原商户早已成了“老赖”。现在的店长甚至调侃编码能用打标机乱打，拒绝相认。钱走的是银泰渠道，章盖的是银泰公章，这5万多的损失难道只能消费者买单？这起荒唐骗局的真相，不仅涉及欺诈，更触及了商场的信誉底线。

2011年那会儿，杭州的骆女士在银泰逛街，路过中国黄金柜台的时候停下了脚。


那时候金价才300多一克，她想着买点金子存着总比放银行强，就爽快地掏了一万二，拿下了两根金条，一共40克。

当时的念头特别单纯：金子嘛，硬通货，而且银泰这么大的商场戳在这儿，招牌响，总归是稳妥的，不会出啥幺蛾子。

这一存就是15年。


现在的金价大家都瞧见了，一路上扬。当年那一万二的小投资，按现在的行情算，怎么着也得值个五万来块了。骆女士心想着，干脆把这两根金条拿去测一测，打个漂亮的金手镯戴戴。


结果检测现场成了翻车现场。光谱仪一照，骆女士当场就懵了：标着40克的金条，上秤一量居然只有9克多。

更离谱的还在后头，检测结果显示，这里面连一丁点黄金的影子都没有，全是铜和锌凑出来的合金。


拿着这块实打实的“铜疙瘩”，骆女士火急火燎地杀回银泰讨说法。可商场的反应，真的能把人肺气炸。


商场那边轻描淡写地说：当年的柜台早撤了，现在的中国黄金是2024年才开的加盟店，跟以前那拨人完全不是一回事。意思很明确：我们商场就是个收房租的，地儿租给谁算谁，以前的事儿我们管不着。


骆女士当时就炸了，直接怼了回去：“我当年要是路边摊，我也就认栽了。可我是冲着你‘银泰’这两个字才掏的钱！付钱走的是你商场的通道，小票上盖的是你家的章，现在出事了跟我说没关系？让我去找15年前的一家不知道还在不在的公司，这不是开玩笑吗？”


她填了反馈表，商场答应48小时回电，结果骆女士等了一天又一天，连个响声都没盼到。后来市监局一查，更绝了，当年卖货的那家公司早就成了“老赖”，电话打不通，人也找不着。


骆女士又去找现在柜台的店长据理力争，结果对方态度冷冰冰的：“货不是我们卖的，找我们也没用，建议你直接报警或者上法院告去。”


骆女士指着金条上的编码想证明这是正品，店长随口回了一句，更扎心了：“网上买个激光打标机，这种编码想要什么样的都能打，根本说明不了什么。”

说真的，这不就是典型的“店大欺客”吗？


老百姓买大件，尤其是买黄金这种贵重物品，看中的不就是商场那块招牌带来的信用背书吗？现在出了事，商场想拿一句“只是出租场地”就把责任推个干干净净，法律上其实也说不过去。


《消费者权益保护法》里写得清清楚楚：在租赁柜台买东西受了损，如果柜台撤了，消费者完全可以找商场要赔偿。商场赔完之后，再去跟当年的销售方算账，这才是正经流程。


银泰收了租金，提供了收银服务，还在票据上背了书。


现在出了问题，却把一个已经消失的空壳公司推出来当挡箭牌，这良心上过得去吗？品牌方也一样，既然挂了“中国黄金”的牌子卖货，享受了品牌的红利，出了这种假货丑闻，就不该只是袖手旁观。


最心疼的还是消费者。辛辛苦苦存了15年的投资梦，最后缩水成了一块铜。骆女士现在也想通了，她觉得自己肯定不是唯一的受害者。

她想呼吁一下，当年在同一家柜台买过金条的人，赶紧回家翻翻柜子，带去测一测，大家一起站出来维权。


毕竟，面对这种推诿扯皮，只有大家伙儿拧成一股绳，才能让这块缩水的“黄金”变回它该有的样子。
信源：河南都市报