苏州男子住酒店遇蟑螂，消杀后仍有七八只，全额退款也难消气

五一出门住酒店，本想好好放松散心，结果被蟑螂折腾得一整夜没法合眼，换谁都接受不了。

这事发生在江苏苏州，山东一位张先生，五一期间花329元入住当地一家酒店。本来是开开心心出来旅游，谁也没想到，刚住进房间就踩了大雷。

5月1日晚上十点多，张先生回到房间准备休息，随手打开床头柜，当场撞见五六只蟑螂在里面乱爬。

他立马联系酒店工作人员，来人把蟑螂清理碾死，简单喷了药剂消杀。

工作人员还解释，店里前几天刚做过整体消杀，也不清楚怎么还会有虫子，还提出可以帮忙换房，或是赠送早餐券补偿。

张先生当时想着时间太晚，懒得折腾，打算凑合住一晚就行。可躺下没多久，浑身莫名发痒，开灯仔细一看，床上竟然还爬着一只大蟑螂。

将近半夜十二点，他再次找酒店经理沟通，对方却说酒店已经满房，没办法调换房间，只能给他办理退房全额退款。

大半夜的人生地不熟，一家人没地方落脚，只能硬着头皮勉强住下，整整一夜根本没睡安稳。

谁料第二天一早六点多，房间角落、缝隙里又陆续冒出来七八只蟑螂，张先生彻底崩溃。他拍下视频保留证据，向多个相关部门投诉维权。

酒店虽然同意全额退还房费，却拒绝任何额外补偿，事后还一味甩锅，甚至怀疑是张先生自带的水培花草，把虫子带进了房间。

目前当地相关部门已经介入调查，这件事传到网上后，瞬间引发大批网友共鸣和吐槽：

有的网友说：我住酒店也遇到过！半夜蟑螂爬到枕头边上，吓得我连夜拎包去网吧坐了一晚，酒店就只退个房费，这种心理阴影根本没法抹去！

也有的网友说：就这服务态度？光退钱有什么用？人家旅游的好心情、休息时间，还有被惊吓的心理感受，难道就一文不值吗？

还有的网友说：我现在出门住酒店，必带手电筒，床底、墙角、柜子缝全都照一遍，就怕碰到这种糟心事，酒店嘴上说消杀，真不敢轻信。

更有网友表示：别再找借口甩锅了！消杀不到位就是管理失职，别拿巧合当理由，难道花钱住店的客人，就该平白无故受这份罪？

要我说，开门做生意开酒店，连最基础的卫生干净都做不到，凭什么正常收房费？嘴上说刚做完全面消杀，结果转头蟑螂到处乱窜，说白了就是走个流程、应付检查，根本没真正用心搞卫生。

最让人反感的就是一出事就拿全额退款敷衍了事，好像只要把钱退了，客人受到的惊吓、被毁掉的假期、白白浪费的时间，全都可以一笔勾销。

张先生要求合理额外补偿，完全合情合理，换谁经历这种糟心事，都不可能轻易罢休。

现在不少酒店都是这个通病，对外宣传干净卫生、服务贴心，背地里日常消杀敷衍应付，客房卫生马马虎虎，完全把顾客的居住体验和安全当成儿戏。

出了问题不反思管理漏洞，反倒一味找借口、甩锅给客人，态度实在让人寒心。

普通人出门住酒店，图的就是一份干净、一份安心。如今蟑螂到处乱窜，就算退了房费，心里的恶心感、留下的阴影，根本退不掉。

酒店的卫生底线，从来不是一句退款就能洗白；客人的信任，绝不能死在蟑螂爬过的床单上。

对此，你怎么看？

信息来源：河南都市频道